Ксения Зверева

Выбрала на сайте этого магазина диван,понравился,отправилась за покупкой.Зашла,обглядели меня сотрудники с ног до головы на входе,никто не поздоровался,заняты своей беседой.Ну пошла бродить по торговому залу,ищу тот диван с сайта.Ходила,ходила в гордом одиночестве,нет ни того дивана,ни консультанта вокруг.Прошло минут 10,вернулась на стойку с сотрудниками и спрашиваю про угловой диван,в ответ слышу,что они этажом ниже,спуститься надо по лестнице.Ну,спасибо,не спросила бы и не знала,что у вас 2 уровня в магазине.Пошла вниз,снова за мной никто не последовал,хотя цель визита я четко обозначила.Здесь внизу я увидела тот самый диван,и тут мне нужна была консультация,но побродив еще какое то время так никто и не спустился поработать со мной,поднимаюсь,зову консультанта,не знаю как зовут девушку,она поднялась неохотно с места и последовала за мной.В этот момент мне захотелось развернуться и уйти из этого магазина,что я и сделала.Хочется обратиться к руководителю-научите работать своих сотрудников!Покупателей надо замечать на входе,а здесь беседы между собой на личные темы,а на тех кто пришел за покупкой наплевать!

Приобрела в этом магазине детские ботинки,в процессе носки заметила,что на обеих полупарах расстегиваются замки при ходьбе,носить такую обувь конечно же невозможно,ребенок может и ногу вывернуть...Несу в магазин,пишу заявление с просьбой заменить на другую модель,т.к. обувь нам нужна.На следующий день перезванивает девушка с магазина и говорит,прям дословно"на декоративную фурнитуру гарантия не распространяется".Уважаемое руководство,обратите внимание на некомпетентность своих сотрудников,которые портят впечатление о компании вцелом. Декоративная фурнитура-это элементы для красоты,не влияющие на процесс носки обуви.В моем случае замок-молния-это функциональная фурнитура,без нее эксплуатация обуви не возможна,к тому же это опасно для здоровья ребенка.Ну что ж.....иду забирать обувь,делать независимую экспертизу,и снова с претензией в магазин,надеюсь до суда не дойдет.Очень жаль,что в этом магазине ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ с возвратом бракованной обуви,больше сюда ни ногой!!!О дальнейшем развитии событий напишу доп.отзыв.

Заказала кухонный гарнитур.В процессе подбора и оплаты все сотрудники вежливые,ну а как же,я ж деньги плачу)).Когда срок ожидания по договору истек-звоню сама(они даже не удосужелись),говорят еще не готово,прошло 1.5 месяца!!!! Сразу реальные сроки обозначайте,не морочьте голову людям,знала б что так долго,вообще бы не заказала.Наконец спустя еще какое-то время привезли.Но,самое главное-через месяц эксплуатации вздулась столешница.Звоню в магазин,объясняю ситуацию,на что сотрудник мне отвечает,прям дословно"мы столешницы вообще не меняем,ваши проблемы,что она вздулась".Уважаемое руководство,обратите внимание на работу своих сотрудников!Покупатель-это тот человек,который платит Вам зарплату(я надеюсь все это понимают.Не будет покупателей ,Вам придется закрыться.Так что,дорогие читатели,обходите эту контору стороной,т.к. если возникнут проблемы с мебелью,пошлют Вас тут далеко и надолго...