nansy

Являюсь постоянным гостем вашего заведения со времён студенчества. Очень нравится кухня и готова терпеть средненький сервис. Но вчерашняя ситуация, просто меня убила. Позвонила заблаговременно в кафе и уточнила у администратора до скольки работаете. Она ответила, ято до 23:00, а кухня работает до 22:30. Я попросила сделать ПРЕДЗАКАЗ ФО БО И ПОЛОВИНКУ РОЛЛОВ ЖАРЕННЫХ С КРЕВЕТКОЙ

На что она любезно согласилась. Мне нужно было поесть именно в заведении т.к у меня все было спланировано по времени и дальше была назначена встреча с подругой. Я приезжаю в заведение в районе 22:40 и мой заказ стоит с собой. Я начинаю говорить о том, что я просила в заведении. Мне говорят мы уже не работаем. Я говорю о том, что я спросила по телефону и мне ответили, до 23:00. На что тут же официант поправился и сказал, что не работает кухня. Администратор принимавшая заказ тут же испарилась и оставила отдуваться за свои косяки коллегу офицтанта. Официант спрашивает у меня как я буду рассчитываться. А с чего вы взяли, что я за это должна рассчитываться. У меня был запрос на одну услугу. Вы мне предоставляете другую. Я спрашиваю, я почему должна есть горячие роллы из контейнера дома, когда они уже отсыреют, если я заказала здесь. Тем более у меня было спланировано все по времени. Я все таки рассчиталась за заказ и приехав на место назначение с в хлам остывшими блюдами, потому что мне пришлось ждать подругу на морозе. Я обнаружила, ято роллов целая порция и рассчитали меня за полную порцию!

Вот у меня один вопрос. У вас все в порядке у администратора Ольги??!

Я понимаю, мог быть сложный день!

Она могла устать, но ты накосячила по всем фронтам. В чем сложность выйти и сказать, да это моя вина, как я сейчас могу это исправить!

Ела по итогу раскишую лапшу и холодный суп, и выкинула половину порции роллов, так как я наелась. Просто выкинула на ветер деньги и потратила свои нервы из-за ваших безответственных сотрудников. Если бы изначально ваша дама элементарно повторила заказ и спросила бы самовывоз ли это. Этой ситуации можно было бы избежать.

Добрый вечер, были сегодня в вашем заведении. Абсолютно не радует действующий состав официантов. Видимо в городе дефицит хороших кадров. Взрослых, адекватных сотрудников. Раз в ресторан вашего уровня берут молодых ребят с лицом свергнутых с престола наследников Империи которые заботятся не о гостях, а о своём внешнем виде)Абсолютно не радушный приём получили сегодня от Александра. По кухне замечаний нет, напитки оставили равнодушными. Но раньше ходили в гости к Андрею. Он работал в разы лучше, был внимателен, радушен и сдержан. По лицу было видно, что человеку не все равно на сервис, что так не маловажно. Готовят не плохо, почти везде, а за ваш прайс, хочется получить не только вкусные блюда, но и ощущение, что нас ждали.

Отдельное спасибо за медовик, он как у самы в детстве 🙏

Пришли сегодня с молодым человеком перекусить после посещения кинотеатра и осталось очень довольны. За эти деньги поели достаточно вкусно, но больше понравилась атмосфера. Благодарю нашего официанта за ненавязчивый и искренний сервис, имени к сожалению не вспомню.

Но хотелось бы дать обратную связь касаемо кухни

Рекомендую вам сменить подачу окрошки ( подавайте уксус отдельно, мне его было мало)

И хотелось бы видеть подачу окрошки как то поинтереснее, уж слишком банально )

Так же было бы неплохо включить в стоимость хлеб, поджаренный, тогда простой холодный суп заиграл бы новыми красками.

По бургерам вопросов нет.

Котлета отличная, в прожарку попали, идеально ❤️

Вообще не понравилось сия заведение своей атмосферой. Были в сб вечером, гостей 2 стола, один из них наш. Заказали 2 кальяна- к ним претензий нет, ну и по напиткам тоже 🙈 но ребят, ваш интерьер - выглядит весьма сомнительно, словно вы эту кальяную слепили из того, что было на скорую руку. Так же хочется отметить слишком яркий свет в помещении. Люблю кальянные за возможность абстрагироваться и уединиться, здесь это невозможно. Нет абсолютно никакого зонирования. И видишь всех людей, как в аквариуме. Вообщем вкусно покурить ✅ уединиться и провести время вдвоём ⛔️