7 лет
22.3
25
17
Здравствуйте . 30.06 провели стерилизацию уже взрослой кошечке. Питомец у нас не очень спокойный , можно сказать агрессивный к чужим людям. Спасибо за понимание, успешную операцию, подробную консультацию по дальнейшему лечению и уходу. Шов очень ровный , аккуратненький .
Все отлично , все понравилось . На ресепшен три менеджера , все отзывчивые ,доброжелательные .
Была на приеме у двух разных терапевтов , все понятно , ничего лишнего. Атмосфера уютная . 👍🏻
Matilda, добрый день. Спасибо за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны посещением нашей клиники. Здоровья Вам и Вашим близким!
Врач гастроэнтеролог в направлении написал :
1. Клинический анализ крови
2. ФГДС + обследование на Helicobacter pylori
3. Вне программы ДМС :
*Узи органов брюшной полости и почек
* биохимический анализ крови
Однако ДМС согласовано проведение узи и биохимического анализа крови. Гарантийной письмо в медицинский центр отправлено .
Сегодня...
Врач гастроэнтеролог в направлении написал :
1. Клинический анализ крови
2. ФГДС + обследование на Helicobacter pylori
3. Вне программы ДМС :
*Узи органов брюшной полости и почек
* биохимический анализ крови
Однако ДМС согласовано проведение узи и биохимического анализа крови. Гарантийной письмо в медицинский центр отправлено .
Сегодня 06.10. В 10:30 записана на анализ , на 11:00 узи.
В итоге медицинский центр отказывает в приеме по ДМС, так как врач писал ВНЕ ДМС.
Но страховая согласовала ! Сотрудник страховой компании попросил к телефону представителя клиники, на ресепшен отказались от разговора, хорошо, это их право. Отправили ожидать в 7 кабинет, то ли главного врача то ли сотрудника по ДМС.
Почему когда меня записывали на прием не сказали , что он не состоится ? Гарантийные письма направлены были заранее . Я еду с левого берега , трачу время .
Работа администратора оставляет желать лучшего. Во вторник была свидетелем как она разговаривала с пациентом грубо , так как не могла найти гарантийное письмо. Сегодня со мной . Такое чувство , что она «царица» сидит там .
Всегда без проблем в соседней клиники я проходила узи и анализы по ДМС, по гарантийному письму.
Не буду рекомендовать данную клинику своим коллегам , а так же своим клиентам .!
Здравствуйте, Matilda!
Страховая компания в Гарантийном письме указала, что согласовывает обследования, которые назначены в рамках "страхового случая". Что именно входит в страховой случай (по острому состоянию), на сегодняшний день в РФ решает врач, а не пациент. Врач указал, что по полису ДМС (в рамках страхового случая) Вам необходимо пройти...
Здравствуйте, Matilda!
Страховая компания в Гарантийном письме указала, что согласовывает обследования, которые назначены в рамках "страхового случая". Что именно входит в страховой случай (по острому состоянию), на сегодняшний день в РФ решает врач, а не пациент. Врач указал, что по полису ДМС (в рамках страхового случая) Вам необходимо пройти анализ крови и ФГДС и Вы были ознакомлены с этим под роспись. Администраторы колл центра, при записи, не видят что именно Вам написал врач, это видно только Вам в листе осмотра. Мы сожалеем, что полис ДМС не может покрыть все существующие обследования, что привело к негативной реакции с Вашей стороны. Однако, со своей стороны, мы всегда действуем в рамках договора и стараемся назначить всё, что только возможно в рамках полиса ДМС. Однако, если будет назначено сверх полиса ДМС -платить за это будет врач. Надеемся на Ваше понимание и желаем здоровья.
Добрый день !
Два года назад приобрели автомобиль в этом салоне и вот пришло время обратится повторно .
С нами работали Мотрук Денис и Жучков Степан ( как и два года назад )
Все чисто ( без подвоха) , честно и клиентоориентированно. Уже давно рекомендуем друзьям и знакомым ! Один товарищ даже успел поработать у Вас 😁
Спасибо !
Большое спасибо за оказанное нам дважды доверие!
Успехов и процветания вам!
С Уважением,
Роман Облецов
В очередной раз все отлично! Очень оперативно, сотрудники опытные ,компетентные .
Каждый раз рекомендую своим знакомым именно данный офис .
