Сергей Заболотнов

Ужасно. Далее детально по пунктам.

Номер.

Номер в "цыганском стиле", но все чисто. У отеля какие-то проблемы со сливом, в душевой кабине вода полностью не уходила, застаивалась, туалет - аналогично. Кондиционер очень мощный, жену продуло и на следующую ночь решили спать с открытым окном. Это было огромной ошибкой, из-за отсутствия москитной сетки налетел рой комаров, который не давал спать всю ночь! Без преувеличений. На жалобу и претензии по этому поводу, администратор развела руками и ответила, что ничего с этим поделать не может.

Уборка номера.

Запросили уборку номера, повесив бейдж на дверь. По приходу обратили внимание, что бейдж висит уже другой стороной, с надписью "не беспокоить". Подумали, что уборку сделали, просто забыли убрать бейдж. Но не тут-то было: в номере не убрались. Позвонили на ресепшен уточнить в чем проблема, ответ: уборка производится с 14:00 до 19:00 и что скоро уберут. Мы вышли из номера около 17:30 и проходив мимо, администратор обьяснила причину по которой номер не убрали, что табличка висела стороной "не беспокоить" и вместо того, чтобы извиниться и быстренько убраться в номере, администратор начала спорить и учить, как надо правильно вешать бейдж.

Кухня.

Обед стоит 700 руб. Для такого обеда цена сильно завышена, но на тот момент других вариантов быстро пообедать не было, поэтому решились заказать. Обед явно не стоил этих денег, да еще и прокисший (!) морс подали. Правда, заменили по требованию на сок и не включили в меню. Завтраки так-себе.

Администрация.

При выезде женщина-администратор заявила, что мы должны оплатить порчу полотенца для ног. Как оказалось, на него упало несколько капель краски с купальника жены, который висел на сушилке. Проблема легко решается отбеливателем, платить мы отказались. На это женщина-администратор сказала, что у них нет отбеливателя (!), поэтому мы должны платить штраф, но тут же добавила, что можем и не платить. Бред какой-то.

За все время пребывания администратор вела себя так, будто мы ей чем-то обязаны, чувствовалось пренебрежение.