Екатерина Шахоткина

Здравствуйте, Екатерина, мы проверили видео, букет, который приобрел Ваш молодой человек, был собран днем 8 февраля. Он пришел около полуночи, зашел с продавцом в холодильник, сам смотрел и выбирал цветы, продавец ему ничего не навязывала, только лишь доставала из вазонов букеты, а он смотрел и выбирал, остановил свой выбор на данном букете, флорист его упаковала в бумагу. На видео букет в отличном состоянии. Мы всегда делаем обмен, если букет чем-то не угодил, если бы Вы 9 утром позвонили, или ответили нам на флампе, то букет мы бы заменили, соответственно, нам нет смысла заведомо продавать цветы, которые вызывают сомнения, чтобы потом нести убытки за обмен и доставку. Мы дорожим своей репутацией. Просто цветы это срезанное от жизни растение, на остаток жизни которого влияет огромное количество факторов и то, что букет быстро потерял внешний вид в домашних условиях - это не свидетельство того, что цветы были несвежие. Жаль, что данный букет испортил Вам настроение, но в нашей компании нет цели продать то, что уже начинает портиться, цветы в наших салонах и так не застаиваются, но к сожалению, мы не можем гарантировать, что они смогут долго Вас радовать.