YuliaK

Настолько я поражена вашей агрессией и отсутствием хоть какой то клиентоориентированности,что решила написать подробный пост,чтобы другие могли понять,что в вашем заведении НЕ ТАК.

Начну с того,что мы хотели отметить компанией важное событие,начали определяться с местом за 3 месяца до мероприятия. Почему пал выбор на вас -есть живая музыка ,до 22.00 действует акция 1+1 на коктейли ,плюс я была у вас единственный раз и все было очень хорошо! (Кстати,здесь очень интересный момент.Ранее звонила на номер Тренд бара ,стол мне забронировали с учётом пожеланий,не сказали что это уже другое заведение ,а в Олд джое с радостью встретили,уточнили имя и проводили за столик -но сейчас оба бара говорят что мы не у них бронировали и они вообще ни при чем .Для тех кто не знает, ОД это ex Trend bar))

Продолжу.Сильно заранее мы забронировали стол и ничего не предвещало беды :)

Настал тот день ,приходим мы в ваше заведение ,официант к нам подходит,показывает нам распечатанную карту,где чёрным по белому написано «Акция с 18.00 до 22.00 на коктейли из специального меню»,мы делаем заказ и он уходит.

Минут через 10 он возвращается и говорит:извините ,акция сейчас вот закончилась (а время около 19.30) ,на эти коктейли не действует ,действует на другие.Ну окей ,задаём элементарный вопрос -что входит в эти коктейли?Официант не может ответить,не знает состав ни одного напитка.Тут нам становится интересно,почему акция так резко кончилась и зачем нам показали первоначальное меню (там хотя бы состав расписан).И почему мне рассказывали про неё заблаговременно по телефону,не обозначив сроки?!)

Просим пригласить администратора .Девушка начинает вдаваться в какие то детали,почему они не могут предложить нам коктейли по акции,но обещает уладить ситуацию и узнать о комплименте от заведения .

Через несколько минут возвращается официант и говорит:акции вообще не будет,ни на один коктейль,как собственно и комплиментов )

Снова просим пригласить администратора и спрашиваем,как же так получилось ?Она говорит что позвонила главному управляющему и он так ей сказал.Снова выражаем наше недовольство (по-моему здесь вы не правы ,нет?)

Спустя много времени возвращается девушка и говорит:девочки,все ок!сейчас мы все сделаем,все действует!

Ура ,подумали мы и сделали заказ.И вроде есть шанс исправить ситуацию,согласитесь?)

Заказали 2 вида коктейлей (6 шт одного вида и 2 другого).Минут 20 мы ждали когда нам вынесут коктейли.За баром мы наблюдали совсем не торопившегося бармена.Причем отмечу,людей было мало и списать все на высокую загруженность -ну никак нельзя.

Дальше больше.Приносят нам 6 коктейлей (а нас 7 девушек ),мы ждём пока вынесут ещё 2,чтобы хотя бы сказать первый тост (а время пребывания уже к тому моменту превысило час).На баре одиноко красуются 2 бокала для коктейлей и ничего не происходит.Бармен сначала что то неторопливо делал,а потом и вовсе ушёл из за бара.Тем временем , уже ждём хоть какие то коктейли ,обсуждаем сложившуюся ситуацию,испорченный вечер,начинаем искать альтернативные места,тк всем понятно что нам здесь не рады )

Но время идёт,а ничего не происходит.Сидим молча с коктейлями и ждём остальные)Обсуждаем,не возникнет ли проблем хотя бы с расчетом,тк ничему мы не удивимся .

Далее появляется бармен,занимается своими делами (но не нашими коктейлями).Мое терпение не выдерживает ,я сгораю от стыда что пригласила друзей и все это происходит.Иду к бармену и спрашиваю :вы можете уже хоть какие нибудь коктейли отдать?Мы выпьем и пойдём уже? На что бармен начинает разговаривать со мной так ,будтоя у него бесплатно прошу их )говорит он мне фразу:а что вы сюда,из за коктейлей по акции пришли?их не будет ,вы уйдёте ?

Стоить отметить,что здесь у меня вообще пропал дар речи и я была вне себя от злости.Нашей целью не была акция,мы хотели разделить с вами важное событие.После 22.00 планировали заказывать алкоголь и еду из основного меню.

Итого. Прошёл один час двадцать минут.Нам принесли оставшиеся коктейли ( ну как принесли- понесли на другой стол, но мы успели их перехватить) .Как вы понимаете ,настроение уже было более чем плохое.Просим счёт.Приходит официант,говорит что счёт нужно подождать,тк у них снова какие то проблемы 🤦🏼♀️Занавес.

И после этого вы пишете на флампе что мы «требовали» коктейли другого бара по неизвестной акции?вместо того,чтобы извиниться ,как минимум -за испорченный вечер,как максимум -за него и ваше дальнейшее поведение ?И если вы не имеете отношения к уже упомянутому бару, вы откуда знаете что мы там бронировали стол?)

Заказывали у Дмитрия кольца, никак не могли определиться с моделью. Нашли в магазине примерно то, что хотелось.

Принесли Дмитрию фотографии , рассказали о наших пожеланиях. Отправили фото. Честно, переживала за результат, но когда увидела- была в восторге.

Если мне снова нужны будут ювелирные услуги- обращусь только к вам!

Быстро, учли все пожелания, приятно было с вами иметь дело!)

Искали в 2ГИС по услуге «правка дисков» и чтобы было рядом.Выправление диска было важным условием .Привезли машину и отправились по делам.Во-первых,вы видели этих работников?Да они же из за запоя не выходят месяцами .Переобували машину (втроём!!!) 2,5 часа.А слой пыли на машине ?!как будто она стояла вблизи пустыни !В общем,я не то что не рекомендую это место,у меня один вопрос-как развидеть этих работников и забыть сюда дорогу?!Как они вообще работают?!