- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
14.07.17 мы проводили свой свадебный банкет на крытой летней веранде. Данный отзыв оставлен для молодожен которые находятся в поиске места для проведения свадьбы и вышестоящего руководства.
От проведенного 1 и 2 дня свадьбы остались двоякие впечатления. Поразил уровень обслуживающего персонала проводивших банкет. Для официантов нахождение в зале во...
14.07.17 мы проводили свой свадебный банкет на крытой летней веранде. Данный отзыв оставлен для молодожен которые находятся в поиске места для проведения свадьбы и вышестоящего руководства.
От проведенного 1 и 2 дня свадьбы остались двоякие впечатления. Поразил уровень обслуживающего персонала проводивших банкет. Для официантов нахождение в зале во время банкета было скорее исключение, чем правило. В какие-то моменты приходилось покидать стол молодожен и звать вышеупомянутых из помещения для сотрудников. Реально не получалось расслабиться и полноценно получать удовольствие от праздника. Многие гости жаловались, что крепкие напитки не охлажденные. Опустевшие бутылки вина менялись с запозданием. Пролитый сок у одного из гостей убрали лишь через 15 минут. На просьбу поместить торт в холодильник или прохладное место, официант заявил, что не хочет нести за него ответственность и задается вопрос..для чего вы там нужны?! При его подаче торта отказали в нарезке и аргументировали, что в их обязанности это не входит. Нарезали самостоятельно и раздавали гостям. Официанты за весь вечер ни разу не спросили, что вам принести или что убрать со стола. Совокупность всех мелочей,низкий уровень подготовки персонала и его безразличие оставляет негативное впечатление. На следующий день со слов администратора Анастасии выяснилось,что некоторые официанты работали впервые. И это слегка шокировало!
Приготовленные блюда нам с супругой понравились, а часть гостей которая неоднократно присутствовала 4-6 лет назад в данном месте на свадьбах подметили, что раньше кухня была лучше. Если говорить целом все были довольны работой повара. Плюсом является подарок от старой башни номера молодоженам,но как оказалось, он ничем не отличался от рядового номера,где жили наши родственники. В нашем номере 5 было всего два полотенца для тела, жидкое мыло, туал. бумага. Все остальные средства гигиены отсутствовали, элементарно на утро не чем было помыть голову и почистить зубы. Матрас у кровати с нелегкой судьбой под весом 85кг прогибался дугой и чувствуются пружины, лучше его заменить. А в остальном номер просторный есть холодильник,телевизор и шкаф. На второй день свадьбы была арендована беседка на территории старой башни и заявлено ранее администратором,что она находится напротив банкетного зала. На утро мы начали там накрывать столы, располагаются и выяснилось,что арендованная нами веранда находится в противоположной части базы отдыха. Пришлось сворачиваться и переезжать на новое место,что доставило лишних хлопот. Территория старой башни очень живописная и ухоженная это являлось одним из факторов выбора данного места, имеет собственный пляж приятно было освежиться в солнечную погоду. Отзыв был оставлен по просьбе Людмилы Викторовны,которая надеялась на положительный отзыв, но ваши коллеги вас подвели. Прошу в отношении лиц работавших в данную смену предпринять меры по улучшению качества обслуживания. Каждый сотрудник должен нести ответственность за проделанную им работу. Надеюсь наш отзыв найдет свой отклик,т.к место очень хорошее и хотелось бы туда вернуться!