sister

Ребята! Вы супер! Сегодня установили два окна. Ещё два через месяц, и я непременно отпишусь отдельно. Пока все безукоризненно. Замер, расчет, договор и первая установка. Все очень пунктуально, что большая редкость. Если обещают перезвонить, то перезванивают, никто не задерживается, всё вовремя. Ну и монтаж. Александр, Владимир, спасибо. Все очень красиво, быстро, качественно. Ну и просто приятные люди))

Вчера сделали большой заказ. Доставили чуть позже, но это ладно, пятница вечер, объяснимо. Оплатила, отпустила курьера, распаковал и вижу что нет одной позиции. Звоню и оооочень вежливо объясняю, что положить забыли, а сосчитать в чек не забыли. Ок, говорят, мы вам перезвоним.

Перезванивает жизнерадостная девушка, кажется Мария, и объясняет, что вот сейчас они посмотрят камеры и все выяснят. И заодно интересуется, а вы не фотографировали что вам привезли? Нет, не фотографировали, потому что оператор, принявший претензию ничего не сказала о том, что надо фотографировать. Снова ок, мы перезвоним.

Перезванивает и вот тут начинается интересное. Мы, говорит, посмотрели камеры и там все вам положили. Все позиции. Я говорю, т.е. я вас обманываю? Ну что вы, отвечает, вы просто чего то не поняли. Я зверею. Говорю, я не обеднею из за 400 рублей, но вы меня обвиняете в обмане. Она начинает лепетать про то что ни в чем меня не обвиняет и готова в качестве утешения меня ненормальной предложить начислить бонусы. Ну бонусы от сушимастера это конечно круть. Их никто никогда никуда ещё не смог применить.

Честно признаюсь, орала. Конечно пообещала написать на всех возможных площадках. Вот пишу. Приложение, конечно, уничтожила. Прощай, сушимастер. Вы мелкие воришки. Фу.

Отзывы читала, да. Говорить, что не видела плохих не стану. Но были различные причины, по которым пришлось обратится именно в эту дерьмофирму. Так получилось.

Существо оформляющее договоры и гордо именующее себя менеджером, общается более менее адекватно ровно до момента оформления и оплаты. Дальше оно просто игнорит ваши звонки. Видимо, умеет пользоваться определителем и заносить номера уже заплативших клиентов в какой то особенный список. А если дозваниваешься с незнакомого номера, опа, берет трубку. И не скрывает совершенно своих обязанностей. Так и говорит, я, мол, тут для заключения договоров, а дальше мне ваш заказ вообще не интересен. Объясняешь, что они нарушают условия договора, оно хихикает, я серьезно. Мерзко хихикает и говорит, что их фирма прекрасно работает, а твое мнение их вообще не интересует. Короче, своим ртом эта дама только ест хорошо. Говорит плохо.

Условия договора просрочены на месяц. Договор я, конечно, расторгну. Но это же надо сходить лично пообщаться с этой жутью в офисе.

Спасибо менеджеру Эмилии за детские подарки к новому году. Так получилось, что родители первоклассников созрели поздно на покупку подарков и в магазине нужный был лишь один. Эмилия обзвонила филиалы, заказала доставку, позвонила мне и пообещала собрать все нужное количество в одном магазине. И выполнила обещание. Все подарки я забрала в Арене. Спасибо вам, Эмилия, к сожалению, забирала в ваше отсутствие и не смогла поблагодарить лично.

Ни одной претензии к блюдам. Но доставка это прям беда. Делали заказ в старый город, найти нас несложно, все объяснила и сказала, что при малейших сложностях с нахождением курьером нашего адреса, пусть звонит, расскажу как максимально быстро добраться. Но без толку. Ибо курьер не местный (вежливый, конечно, и старательный) но блин, не местный! Ну то есть совсем незнакомый с городом. О чем сразу и сказал. Доставил после часа переговоров с ним и администратором Малины. Администратор говорит, что за курьеров не отвечает, курьер говорит, я не тутошний, извините. Доставка через час после назначенного времени, ещё и с нервотрепкой, это не просто плохо, это отвратительно. Если такие проблемы с доставкой, могли бы просто не принимать заказ.

Так что куча минусов Малине. Куча.