svetansk79

И снова я, и снова Армада косячит. Хожу с детьми 2 месяца в бассейн и жду их на балконе, куда вход по чипу. Всегда без проблем проходила по браслету ребёнка, но сегодня решили, что заберут наши карты и дали неактивные браслеты. Это как? 5 раз спрашивали номер, фио и дату рождения, хотя все это регистрировалось в день первого посещения. Ничего найти не могут. Ну да ладно.

Забыла маску... И о Боже, мне предложили маску... Из салфетки... С запахом мочи... Да ещё таких размеров, что она явно не для лица... Все грубо на ресепшене. Неужели для забывчивых нельзя предоставить нормальную маску раз вы так блюдете? Обеднеете? Да и сотрудницы ресепшена сидят в масках... На подбородке....что ж отлично...

Кабинки в детской раздевалке работают всего 3 шт. Из них одна внизу. Ответственность за вещи администрация не несёт.

Тогда за что несёт ответственность администрация, если ничего не делается? Почему такой бардак?

В этот комплекс ходили 3 моих детей. Хотела ещё и четвёртого привести. Да вот, наверное, теперь 100раз подумаю. Мы как многодетная семья имеем льготы на посещение подобных заведений. Но здесь сложилось рад проблем:

1. О том, что скидка действует только на абонемент оплаченный на 8 занятий мы узнали практически у стойки в бассейн. Ни по телефону, ни при посещении первого занятия (разового) об этом нам не сказали.

2. Абонемент сгорает. Что очень неприятно, когда ты оплачиваешь 30октября, а 30 ноября уже поплавать не можешь. Круто, конечно, сгорает несколько занятий. Увы, комплекс находится не в шаговой доступности и транспорт в Краснообск ходит не каждые 5 минут, поэтому приходится всю семью подстраивать под посещение бассейна, и не всегда это получается, а абонемент сгорает.

3. Девочки на стойке в бассейн часто грубят, вот реально. Как будто я к ним лично в гости пришла.

4. Всегда, при возникновении каких-либо проблем, не решают, а отправляют на сайт. Я, конечно, понимаю, что живём мы в век технологий, но элементарные правила приобретения абонемента, должны быть прописаны либо в памятке к абонементу, либо на стойке в доступном виде. Оферта, это не вариант. Лично у меня нет возможности ознакамливаться с ней, да и не только у меня. Мы привыкли доверять людям, работающим администратором, но здесь полная некомпетентность. И когда им об этом говоришь, отправляют на сайт. Но ощущение, что посылают совсем не туда...

5. Когда по телефону интересовалась о занятиях, записалась в удобные для нас пятница и понедельник, думала, что при приобретении абонемента время закрепляется за нами. А девочки, как всегда, забыли.. Или намеренно не сказали? Очередной раз просто не предупредили, что тренировки не будет, т.к. Мы не записаны... А ты об этом ни сном, ни духом.

Да, печально, что нет подхода к людям. Полное безразличие к гостям заведения...

К тренерам претензий нет, все работают на совесть.

Теперь, скорее всего, будем искать другой вариант, потому что каждый раз как приходишь остаётся неприятный осадок.

Здравствуйте. Хочу и я поделиться впечатлением о данном магазине. Товар неплохой, много интересных игр, детям нравится. Сегодня приобрели шведскую стенку. Так то весит она немало...на первом этаже у входа нас остановил охранник и сказал, что тележки вывозить на парковку нельзя. Красота! Полный сервис! Тащите сами на горбу до машины! Настроение от приобретения покупки испорчено. Спасибо вам, администрация, и низкий поклон.

Вряд ли порекомендую этот магазин...