Татьяна

Керасфера. Плитка шикарная, но работники не компетенты, вместе с управляющей одного из магазина. Согласно дизайн-проекта выбрали плитку, сделали предзаказ, пока его делали, постоянное футболивание по телефону происходило из салона в салон, наконец то, договорившись с конкретным менеджером приехали внести сумму, на Габайдулина и оказалось, что коммерческое предложение они нам выставили неправильное, неправильно прислав нам цветовую гамму плитки. На месте пришлось выбирать другую, скрепя сердцем подгонять под дизайн проект, пока выбирали в 19,00 словно на заводе, простыл след всех сотрудников и нас опять отфутболили на следующий день, это уже вызывало раздражение, как клиента, при чем нового, для их сети.На следующий день, приехав для покупки на ул. Е. Ковальчук, нам озвучили "новые правила " покупки, если ты юр.лицо-только строго безнал и получение, после того, как в 72ч им упадут на их счет деньги, и что забрать мы можем плитку, только лично сами или кто либо доверенности. Мы озвучивали, что нам нужна она срочно, что у нас сроки по стройке, на что управляющая!!!! на Е.Ковальчук, со мной, новым клиентом,стала спорить, доказывая свою правоту, ладно,когда это спорит и бьется лбом о стену менеджер, но когда управляющая магазином, то это говорит об ее отношении к клиентам в целом. В итоге без плитки и без настроения пришлось уехать и только на следующий день, приехав на Габайдулина, нам загрузили эту нерадостную теперь нам плитку в салон легкового ! авто, и при этом грузчики сказали, что это норма по килограмам.Послушав компетентных грузчиков, мы уехали. Но!! не особо и далеко уехали. произошло чп. В итоге-убитый автомобиль и поганое настроение из за некомпетентных сотрудников салона плитки Керасферы. Да, отчасти мы сами виноваты, но с другой стороны, я клиент и новый клиент этой фирмы, и сразу объясняли менеджеру, что в стройке мы ноль...что нам нужна помощь, объяснение, что да как, но клиентоориентированность полностью отсутствует и выявление потребности у меня, менеджером, как клиента тоже. Никому не советую и не порекомендую этот салон, в Бауцентре и то, ребята все подскажут четко и расскажут.