Ольга

Ставлю такую оценку исключительно за обслуживание. Мармелад еще не пробовали. Как пишут некоторые действительно удовольствие не из дешевых. Так вот, вежливая продавец сказала мне, что у них акция 100р за 100гр. Я попросила положить конкретного вида мармеладок на 100р, на пробу. Она предложила попробовать разных по-немногу. Ну ок. В итоге на кассе взвешивает и говорит : 552гр, с вас 552 рубля. На мою претензию, что я просила на 100р взвесить, она сообщила, что мы же вместе с вами выбирали всё. Я еще раз сказала, что мне столько не нужно, мне нужно на 100р!!! Она просто улыбалась в ответ и сказала: 552 р по 100р за 100 гр. Т.е. исправлять ситуацию она совершенно не собиралась. Даже не знаю как с такими людьми общаться. Когда говоришь им одно, а они всё равно делают по своему. Видимо туда мало кто заходит, поэтому каждого посетителя пытаются обмануть таким образом, чтоб хоть что-то поиметь. Обидно прям. При посещении данного магазина, следите за количеством, которое она сует вам в непрозрачный пакет.

Были сегодня с детьми. Очень понравилось! Как некоторые пишут, кто-то из животных спал, не вылазил, некоторых не советовали трогать (еноты и лисы), и что все контактируют только когда их кормят, хочется сказать в защиту- это все таки не артисты, которые знают, как вас развлекать! а животные и им не объяснишь, что за вход люди заплатили и они должны отрабатывать. Животные ведут себя как животные)) Нам вполне хватило всего. Персонал очень приветливый (ну нам такой попался), везде все помогали, объясняли. Постоянно пол шваброй от опилок убирали. Мы зашли к белкам, они там прыгают, по тебе лазят, смешные такие. Носухи вообще отпадные, очень контактные, тоже ползают по тебе, но так аккуратно, спокойно. Кроликов и свинок можно вполне и без еды гладить, но уж если вы с едой, так они прям на колени заскакивают, хотят полакомиться. Козлята и свинки тоже хорошо идут на контакт. По поводу того, что дорогой корм, ну да, не дешево, но животных все-таки надо на что-то содержать, и персоналу платить. Поэтому лично мне не жалко было этих денег, потому как отношение к нам было хорошее, а животные и в целом сам зоопарк оставили только положительные эмоции!

Пишу свой отзыв не с целью излить негатива на данную организацию, а с целью улучшения качества предоставления услуг и чтобы обезопасить остальных родителей от испорченного настроения в такой важный день-день рождения вашего ребенка! Не скажу, что все было прям ужасно, однако ситуация была такая. Когда мы уже заказали комнату, подруги сказали мне: "Блииин...не ходите туда..." Но я решила просто учесть их опыт в данном заведении и заранее исключить неприятные моменты в наш день. Так я, по совету подруг, предупредила, что аниматора мы ждем не ранее чем через час нашего присутствия, чтоб дети успели адаптироваться, а то у подруг аниматор чуть-ли не с порога начал программу и детки испугались некоторые. В нашем случае все было проще. Наш аниматор-она же по совместительству администратор комнаты, находилась там постоянно и готова была в любой момент приступить, когда мы скажем. Девушка приятная, но мне подумалось совсем не профессионал. У второго костюма клоунесы дырка на лосинах. Программа расчитана для детей 2-4 лет, кто старше не захотел даже участвовать, а заинересовать аниматор их как-то даже и не пыталась, работала с теми кто сам заинтересовался.

Так же в агентстве у нас почему то уточнили только количество детей, я и не сообразила сказать, что к каждому ребенку прилагается родитель. Не знаю по какой формуле производится расчет гостей, но когда мы уже пришли, столы и стулья были на 20 чел. Нас было 15 детей и 15 взрослых. Пришлось затратить время, чтоб поставить дополнительный стол и отыскать стулья. Так что предупреждайте сколько вас всего будет гостей сами. Самым неприятным моментом оказались просто ужасно грязные полы!!! Поверьте, я далеко не из приверед и не из тотальных чистюль. Я бы на все остальное закрыла глаза, но это просто какое-то неуважение к клиентам. Везде валялись блестки от хлопушек, видимо с еще вчерашнего праздника. Ноги прилипали, у деток по окончанию праздника все белые носочки были с чернющими пятками, пришлось извиняться перед родителями. Не понимаю как можно, я извиняюсь, так загадить полы, если на сайте четко написаны правила: Пункт 1-обязательно иметь сменную обувь или разуваться. Видимо они не мылись уже давно. А в нашем случае, еще и не подметались. Так что, берите все сменную обувь, либо носки которые не жалко! Туалет тоже не очень опрятный и не было туалетной бумаги. Гости говорили сушилка для рук не работала, но ее вроде приходили чинить прям во время нашего пребывания. Батут не надули пока я не спросила - где собственно батут? И немного пожалуюсь на игровые атрибуты, все очень поюзаные, не обновляются и не чинятся. В частности пластиковая гусеница, одна деталь сбоку просто отсутствовала. Такая вот "дырявая" забава. Из плюсов: 1 - большая площадь, есть где деткам разгуляться. Вместительный зал. 2 - в будние дни доступные цены (500р/час до 16,00). 3 - красочные плакаты на стенах, красивые фото получаются. Ну и в принципе, детки всех этих минусов не видели и им все понравилось! Даже те дети, кому не нравился аниматор, развлекались в лабиринте и остались довольны. Пойду ли я в эту комнату опять? Да, с радостью. Но уже буду более требовательна при заказе. Надеюсь организаторы отнесутся к моему отзыву с пониманием и учтут недостатки в работе.