sme4ever

6 лет назад уже писала отзыв об этом кинотеатре, но с тех пор многое изменилось. Не буду повторяться о плюсах, начну с минусов:

1) Очень холодно в залах. Всегда, по крайней мере в зимний сезон (в летний прохлада - плюс, но, если что, летом напишу ещё, а пока об актуальном). Я уже прочитала в ответах сотрудника, что с этой жалобой нужно обращаться к администратору зала, но проблема в том, что холодно всегда, зачем всегда обращаться, если проблема беспокоит всех, и люди неоднократно обращаются. Проще ведь просто настроить кондиционер для более комфортной атмосферы. Тем более, это не только моя жалоба, это говорят самые разные зрители, в какой день не придёшь. Хожу к вам часто, и на фильмы (новые и старые), и на программу TheatreHD, и там каждый раз зрители жалуются на холод, а для оперы на 3,5 часа это существенно. Сегодня в частности некоторые зрители по несколько раз меняли места, чтобы сесть подальше от кондиционера, весь зал им места искал. К чему такие неудобства и отвлекающие от просмотра факторы? И судя по тому, как люди в антракты приходят с горячими напитками, складывается ощущение, что такой навязчивый холод делается специально для повышения продаж. Но это не лучший метод, портящий репутацию, к тому же даже напитки не спасают, как тепло не одевайся, мёрзнет даже лицо.

2) Предыдущего минуса можно было бы избежать, если бы администраторы зала больше времени проводили в зале, как во многих других кинотеатрах. Не вмешиваюсь в политику компании, могу понять, что администраторов наверняка меньше, чем залов, поэтому так. Но иногда это приводит к неприятным инцидентам: когда публика ведёт себя отвратительно, никто сотрудников этого не увидит. Самый мерзкий пример был на спектакле "Настоящая комедия" 5.01.20. Первый акт заканчивался гомосексуальной связью, и один из гомофобов вскочил и начал орать на зрителей: "И вы эту х**** будете смотреть?" За ним вышли и несколько других гомофобов, и уже это слишком отвлекает от просмотра (да и загораживает экран), не говоря уже о том, что люди точно не платят по 450 р. за билет, чтобы на них орали, матерились и т.д. Я понимаю, что это в первую очередь вина невоспитанных дикарей, но в данном случае можно обратиться только к администрации во избежание повторных неприятных ситуаций: в случае присутствия тем, которые не приемлет солидная доля общества, стоит предупреждать о их наличии зрителей перед покупкой билета. Насчёт субтитров же часто предупреждают, а красная тряпка для гомофобов в данном случае не менее значима. Но это пока на моём опыте скорее исключение, чаще встречается более банальное хамство, когда люди ведут себя в зале уж слишком "как дома". Слишком много и громко разговаривают, смеются на драмах, триллерах и т.д. где нет ничего смешного, а они просто передразнивают реплики персонажей и всё в таком духе. Есть грань между просто оживлённым просмотром, когда реплики могут и не мешать, а только добавлять плюсов, и таким поведением, когда что у меня, что у других людей создаётся ощущение, что такого рода зрители под кайфом, настолько неадекватны и чрезмерны их проявления. Да, иногда администраторы бывает и заходят в зал, но в случае присутствия неадекватных зрителей этих возможных редких заходов может быть недостаточно. И обычно чем больше заполнен зал, тем выше вероятность присутствия неадекватных зрителей, так что хотя бы в этих случаях хорошо бы как-то контролировать тех зрителей, которые мешают всем остальным зрителям.

3) Выделю отдельным пунктом, хотя перекликается с предыдущим. Телефоны. Люди стали разговаривать по телефону, не выходя из зала, снимают или делают фото так, что даже экран засвечивается вспышкой, это постоянно отвлекает. Съёмка именно на сеансах TheatreHD, на фильмах я такого в этом кинотеатре не замечала.

4) Ещё один отвлекающим элемент - очень громко раздвигаемые шторки у выхода перед конца сеанса/антрактом/в случае опоздавших. Звук громче фильма (может, не всегда, фильмы разные бывают, но точно такое часто бывает) и уж точно громче программы TheatreHD, где вообще в спектаклях может быть тишина. Вы ведь помогаете людям попасть в иллюзорный мир, а потом так немилосердно выдёргиваете из него обычно в кульминационный момент перед финалом.

5) Ещё менее приятная тема - туалет. Не знаю, почему люди стали настолько нечистоплотны, что массово не смывают за собой, но ещё более непонятно, почему даже зашедшая уборщица сегодня, например, оставила кабинку такой же грязной и ушла. Стульчаки мокрые.

6) Непонятно, почему в случае отмены сеансов премьер это не отображается на сайте, так же как и когда сеанс отменяют, потому что зал полностью забронировал школьный класс или ещё кто.

7) Раньше было больше фильмов с субтитрами, а сейчас только повторы старых фильмов ими радуют. Да и вообще в остальном стало меньше не массового кино, фестивального и т.д.

Но несмотря на минусы это по-прежнему кинотеатр №1 в городе, с самой интересной программой. В последнее время даже персонал стал лучше, что в гардеробе, что в туалете. Конечно, нет предела совершенству и даже важнее исправления недостатков - расширение программы. Не все фильмы, показываемые в стране (не говоря уже о мире), доезжают до Омска или этого кинотеатра. И так же с TheatreHD - во многих других городах эта программа идёт чаще, чем дважды в неделю.

Хороший зал, всегда есть желание возвращаться. Из минусов: довольно навязчивыми бывают сотрудники ("а давайте заведём карточку не на месяц, а на год - Вам так выгоднее будет", "а давайте в сауну" и т.д). Пара таких комментариев ещё ничего, но со временем надоедает. Ещё на сайте сильно преувеличена информация о просторных раздевалках: шкафчики очень узкие, а когда много народу буквально негде протолкнуться. А в остальном всё на уровне, чистенько, много хороших тренеров и тренажёров, т.е. есть всё необходимое.

Больше всего радует программа "Искушение кино", благодаря которой омский зритель может увидеть уникальную программу, которой нет в других кинотеатрах города. Публика цивилизованная, к персоналу нареканий тоже нет. Не очень удобно подниматься на 3 этаж, да и в целом не слишком продуманы условия (гардероб почему-то вообще в закутке и до зеркала нужно ещё дойти, причём поблизости нет каких-то сидушек или мест, куда можно положить сумочки). Зато не приходится плутать в поиске зала, всё очень компактно. Кресла бывают и удобнее, но это не критично, потому что хорошее кино важнее, и за старания разнообразить репертуар от меня высший балл.

Главный плюс - магазин большой, выбор широкий, поэтому при желании всегда можно что-нибудь подобрать. И при достаточно низком ценнике вещи хорошо носятся в любую погоду. Недостаток: назойливые смс-рассылки, поэтому оставлять свой номер не советую (хотя более терпеливые смогут таким образом не пропустить спецпредложения). А ещё долго приходится подниматься (спасают только окна с неплохим видом).