annana

Полное отсутствие сервиса… Для меня, как для человека, который ведет бизнес, это загадка. Завтра 20 дней как я не могу получить от этого заведения информацию о стоимости абонементов. Звонила, писала в инстаграм, но нет, это видимо какой-то большой секрет. Полагаю, руководителю стоит обратить внимание на то, как его работники игнорируют потенциальных клиентов и посчитать упущенную выгоду. И видимо уволить пару-тройку человек. Показательно уволить.

1. Что касается еды: пицца, салат с кальмаром, закуски - нам понравилось. Скромный выбор вина, на троечку, и отсутствует безалкогольное. Десерты вкусные.

2. Обслуживание: есть нюансы! Мы забронировали стол на двоих. По приходу выяснилось, что конкретного стола за нами не зарезервировано и нам предложили либо сесть у входа внизу, либо наверху рядом с игровой за 6-местный стол. Для чего тогда существует система брони?

Официант принесла не все меню сразу. Приняв заказ хотела унести меню, хотя мы просили оставить одно. Меню все в пятнах от еды, не очень приятно. Когда мы рассчитывались, официант не сообщила, что можно установить приложение и будут начисляться бонусы, это было мной обнаружено на следующий день дома. Очень жаль, так как бонусы со счета почти в пять тысяч начислены не были. Неприятный момент.

Собственно итог: проведите работу с персоналом. Обновите меню (сами бумажки). Ну и , собственно, вино - можно было бы увеличить ассортимент.

Проводили здесь детский день рождения. Из плюсов: классные качели (!), лабиринт для детей, где лазить, экран стрелять по мишеням, центр города, относительно недорого. Из минусов: очень холодно, помещение с высокими потолками как на складах и не прогревается совсем, мы были в холодное время года, замерзли все. Нет посуды, ни за деньги, ни как. В туалет детям надо спускаться вниз, лестница очень высокая, металлическая, Крутая и опасная, одного ребенка не отпустишь, идти страшно даже взрослым, спускались вцепившись в перила. Руки мыть идти туда же. Представьте 20 детей, которым надо помыть руки перед едой 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️

Нам предложили аниматора с программой, якобы под наш возраст, который в итоге совсем не соответствовал возрасту. Программа была для 4-5 лет, а у нас 9-летки. Им было скучно и вообще нафиг не надо то, что было в этой программе. Лучше бы ее не было совсем.

Долгое-долгое время, с самого открытия магазина, брала здесь соленую красную рыбку. Стабильно по 2-3 баночки в неделю. Последние два раза я просто ее выбросила. И покупать больше точно не буду. Во-первых рыбу перестали солить и вместо слабосоленой стала продаваться сырая. И это заметила не только я, но и все члены семьи. А в последний раз она была еще и заветренная вся сверху с неприятным запахом. Не сказать чтобы прямо испорченная, но явно что-то не так было с ней.