Наташа Сторчак

Хороший магазин с плохим сервисом

Пока одно разочарование в сервисе. Заказали сплит систему через интернет по акции "установка бесплатно" в первых числах июля, в этот же вечер отзвонился оператор и сказал, что доставка будет на выходные в конце недели, а установка 26 июля. Понятное дело, сезон... всем надо, подумали и решили у всех так, понравился сам кондёр. В день доставки обзвон суть такая: "все везем, встречайте, только вуаля срок установки 19 августа!!!". И вот он на пороге дома, мой сплит стоит и ждет своего дня. Естественно, были совершены звонки во все офисы местные и московские, и на все у работников есть отмазки... И сами виноваты с договором... Но самое интересное, замечательная информация от местного сотрудника, хотите раньше - платите за установку сверх указанной цены полную сумму 4500 . Т.е. всем кто заказывает не по акции получается устанавливают вперед, тогда в чем смысл акции? И "лето всегда приходит неожиданно", странно что магазин не готов к естественному наплыву покупателей...