Александра

Вчера , 16.11.20 в районе 15:00 обратилась в данное ателье с просьбой заменить кнопку на куртке. Работу выполнили достаточно быстро, только вот она вывалилась после первого расстёгивания. Рассмотрев её, увидела что вставили кнопку неаккуратно, взяв за работу 150 руб. Пошла в другое ателье, где мне объяснили, как надо ставить кнопки, чтоб они не вываливались. Либо насквозь через все слои куртки, либо укреплять ткань в месте дырки и ставить. Мне же на просто на место предыдущей залепили новую, да ещё и криво.

Вывод - либо сотрудник некомпетентна, либо знала, но решила сделать на «отвали».

Можно было предупредить сразу, такого вида ремонт одежды не делаем. Фото прилагаю.

Была в данном гипермаркете дважды, и дважды уходила с покупками. Впечатления 50/50, вроде бы что-то новое и есть всякие классные штучки , но и ширпотреба хватает.

*

Это всего лишь мое субъективное мнение.

*

Начну по порядку:

+ Большой зал , стеллажи, полки и прочее удобно расположены, места достаточно для комфортного перемещения. Практически из любой точки, если оглянуться, можно увидеть нужный «сектор» : художественные принадлежности, пряжа и т.д. Ориентироваться удобно.

+ Есть товары , которых раньше не было в нашем городе , ну или я их не видела. Понравился выбор ручек, особенно линеры Micron. Выбор красок, особенно в тубах неплохой, акриловых тоже много. Выбор акварели скуден, но есть интересные цвета отдельно в кюветах.

+Неплохой выбор книг по разным видам рукоделия. Самые востребованные и понятные.

+Много вышивки, причём интересной, есть и совсем мини-наборы. Понравился японский бисер Toho, много разного, это рай для меня , основное хобби как раз вышивка бисером.

- Наверное самый неудобный момент , это то, что нельзя купить все в одном месте. Вроде есть выбор, но некоторые позиции очень слабы.

Объясню. Я вышиваю и рисую. Взяла бисер , но ниток и мононити нет, игл так же, фетр есть, но он «очень не очень». Далее по рисованию. Выбор бумаги крайне скуден. Из всех позиций только одна была хорошего качества и пригодна для использования. Причём я на сайте есть хорошие товары, но их нет конкретно в этом магазине.

- Мало новогодней атрибутики , не считая деревянных заготовок. Всякие ягодки-веточки и пр. ну совсем поганого качества. Скрап бумаги, ленточек, вырубки, шильдиков и пр. тоже небольшой выбор.

- Скудный выбор фурнитуры и инструментов.

- Странная пряжа , это уже очень личный момент, но все же ) Много синтетики , странные расцветки и состав. Обычно перебираешь эти моточки и хочется все, тут даже при визуальном осмотре не возникает желания.

- Много дешевых товаров, которые ну очень плохо выглядят. Камон, ребята, хобби и поделки из «г&овна и палок» это разное. Люди, занимающиеся хобби и творчеством вкладываются в качество.

Уф, вроде все ) Много букв, надеюсь по существу. Сейчас осмыслила , все же больше понравилось чем нет. Очень надеюсь что постепенно будут обновлять ассортимент.

По поводу консультантов, их немного, но они есть.

Самый главный момент который бесит многих - это отсутствие ценников. Где-то есть , но в большинстве случаев надо идти к сканеру и с помощью штрихкода узнавать стоимость. Не знаю кому как, но мне прикалывает.Нет моментов, что на ценнике одно, на кассе другое. Да и продавцы избавлены от львиной доли работы, переклеивая эти бумажки.

*

Сканеров достаточно, не нужно топать через весь магазин. На мой взгляд, минус этой системы в том, что ты нагреб всяких штучек, ходишь с ними , уже свыкся с мыслью что они твои, а потом бац, проверяешь и понимаешь что не готов столько платить. Но ты ж уже свыкся, оно почти твоё. Психологические приёмчики в действии )

-

Очень надеюсь что магазин «раскачается» и всякие недочеты исправят. Всего доброго!

Спасибо Рив Гош, что я купила использованный товар! 🤮

4.11 приобретала в данном магазине уходовые и косметические продукты, среди них был лак фирмы «Kinetics». Горячо мной любимый продукт, лаки этой фирмы приобретала неоднократно, в этом же магазине. Прошу заметить что никакой «защиты» не предусмотрено , просто бутылёк , который можно легко открыть. Но так как руки были заняты,а и предыдущие покупки были удачны, осматривать на предмет использования не стала. Цена кстати не дешевая.

Дома я не сразу проверила этот лак, поставила и забыла. Неприятный сюрприз ждал меня только сейчас. Крышечка с большим трудом открылась, будто прилипла, тогда уже закралась мысль. Посмотрев на горлышко, увидела следы засохшего лака. Причём хороший такой слой. Те, кто красит ногти лаком, понимают , что эти подтеки по всей окружности горлышка признак того, что им пользовались , и не единожды. От однократного открытия , даже если неаккуратно вставить кисточку и закрыть бутылёк, такого не будет.

Очень неприятно покупать использованный товар, когда понимаешь что его даже вернуть нельзя.

Вообще заметила, что Рив Гош летит со скоростью света на дно. На полках много грязи, тестеры пустые или такие, что страшно брать в руки. Контроля за посетителями нет, потому что не единожды видела на полках поюзанный товар типо пудр, теней, помад и туши. Про работу консультантов молчу, их днём с огнём не найдёшь, а знание ассортимента хуже моего.

Минус, огромный. Теперь буду просить на кассе открывать все и проверять, и Вам советую.

Hobby market явно не ваше название. Человек, который занимается хобби, не найдёт у Вас ничего стоящего и качественного. Материалы для поделки , вот то что Вам подходит. Как был китайский некачественный товар, так он и остался , ничего нового не завозят , ассортимент оставляет желать лучшего. На полках чаще всего бывает неаккуратно, некоторые изделия сломаны / порваны. Персонал хамы каких ещё поискать. В открытую грубят, повышают голос, показывают свою некомпетентность. Легко может сказать я не знаю, не разбираюсь и просто уйти. Товар ширпотреб , Вы сами то пробовали из него хоть что-то сделать ? Посмотрите на магазин Леонардо что-ли, чтоб понять как нужно вести магазин для хобби. Я трачу на своё хобби от 5 до 20 тысяч за месяц. Но не у Вас, а заказываю из аналогичных магазинов. Почему ? Потому что некачественно. А сколько таких как я в городе? Все как было , 3-4 года назад когда открылись , так и осталось , даже хуже. И сделайте что нибудь со светом, темно жуть, тусклый свет , да и тот направлен не на товар. Мне сегодня нахамили два ваших сотрудника, почти открыто послали , мол вам лучше знать за чем приходите , я ничего не знаю по ассортименту. И не только мне, всей очереди доставались реплики. Отвратительно , и судя по всему руководству вообще плевать на все происходящее

Последние два посещения этого отделения оказались на удивление удачные. Одно было летом , и сейчас, буквально забрала посылку. Скажу сразу , что оцениваю только работу с получением посылок, остальными услугами не пользовалась.

Мелкие пакеты и посылки без оплаты отдают скажем так вне очереди , не знаю кто по должности , но женщина спрашивает кому без оплаты и выдаёт .

Если распечатать извещение с сайта , так вообще быстро . Сейчас я забрала свой пакет за минуту!

А вот с извещениями в почтовом ящике беда . Мне за 7 лет ни разу не приносили . Если у посылки нет трек-номера или тебе кто-то отправил посылку , решив сделать сюрприз, то в жизни не узнаешь.

За это снимаю одну звезду.