Сергей Антонов

Так как на сайте компании только положительные отзывы, представленные самой компанией, то пришлось писать здесь. Заказывали кухонный гарнитур и обеденный стол для кухни. При заказе общение было вежливое, обещали, что при стоимости выше 30000 руб. заказа доставка бесплатная, при покупке мойки и смесителя подключение за счёт фирмы. Стиральная машинка у нас размещена на кухне, сказали, что всю сантехнику подключат, хотя я и сам это могу. Помогли с выбором материала, приезжали на замер. При сборке мебели выяснилось, что подключение сантехники за дополнительную плату, при звонке работнику фирмы, у кого делали заказ, стали уверять, что нам не говорили о бесплатной установке, а только о вырезе отверстия в столешнице под мойку. Кроме того, так как у нас машинка большая, столешница полностью её не закрывала, пришлось отодвигать от стены, стали нам объяснять, что при увеличении ширины столешницы стоимость увеличилась бы на 10000 р. На эскизе нарисовали, что машинка закрыта столешницей. На вопрос, как же делали замер ? вразумительного ответа не получили. К сборщикам претензий не было: что им предоставили, они собрали. То что сначала привезли не ту мойку (другого цвета и другой формы), это мелочь, хорошо, что не успели выпелить отверстие под неё в столешнице. При оплате заказа предварительно рассмотрели вариант заказа шкафа в комнату, но после такой работы желания заказывать мебель в Манго отпало. Уже после отъезда сборщиков, когда сели за стол, увидели, что он выше стандартного: высота от пола до рабочей поверхности 75 см, у нас же почему то 81 см. На другой день, хоть и не собирался больше обращаться к ним, пришлось позвонить. На вопрос, почему такая высота, получил ответ: Нам поставляют комплектующие, а мы только собираем. Пообещали приехать и исправит данный дефект. Этот отзыв пишу в ожидании работников.

Решайте сами, стоит ли обращаться в эту фирму, лично мне что-то больше не хочется.

У жены проблема купить обувь в магазине из-за большой полноты ноги, поэтому обратились в данное ателье 18 марта и заказали летние туфли, принесли старую модель для образца. Хозяйка ИП Карева Е.Н. приняла заказ, произвела замер ног. Всё объяснила правильно, отчего проблемы с обувью и как надо сделать. Мы обрадовались, что теперь не надо ходить по магазинам. Назначили срок изготовления 10 мая, объяснив это тем, что долго ждать подошву. Первый раз изготовили обувь 13 мая, пришли на примерку и началось... Сшитая модель ничем не напоминала образец, но главное, что обувь была узкая. "Надо корректировать и делать несколько примерок, сразу никогда ничего нельзя сделать, вы же когда вставляете зубы, ходите на много примерок"-это мы услышали из уст хозяйки-закройщицы ателье. "Будем делать корректировку, приходите 20 мая"-продолжила она, предварительно ещё раз сделав замер ног. Жена пришла 20 мая, "А вы что пришли ?, мы же вам не звонили, ваша обувь на колодке"-услышала она от представителей ателье. Пришли 2 июня, нам предоставили уже новую сшитую пару туфель. При примерке левая туфля опять оказалась узкой. При нас мастер несколько раз уходил в мастерскую и по просьбе хозяйки "стучал" по туфле, это привело к некоторому улучшению. Мы забрали туфли домой, где обратили внимание на то, что после постукивания на коже образовался надрыв. 3 июня жена попробовала походить в этой обуви по квартире, её хватило на 30 минут, а вечером мы уезжали в санаторий, пришлось оставить эти туфли дома и ехать в старых. По приезде 19 июня я пошёл в это ателье, чтобы их сдать и получить деньги. Приёмщица без хозяйки данный вопрос решить не могла, я оставил эти туфли ей, так как они не нужны. "Оставьте на корректировку"-сказала приёмщица", на мой вопрос, а что корректировать-" Кожу можно растянуть на 6 см"-пояснила она. Мы уезжали к детям в гости в Санкт-Петербург, никаких звонков из ателье не получали. 7 июля я пошёл в ателье узнать решение вопроса с туфлями. "Они на корректировке, а почему женщина не пришла на примерку ещё раз?, мы её ждём". На моё замечание, что там можно корректировать, если уже начинает рваться кожа, мне заявили, что это жена так носила обувь и её порвала. Попросили написать заявление на возврат, обещали ответить письменно после 11 июля.

Думаю, всё ясно, если кто-то ещё захочет обратиться в это ателье. Написал этот отзыв, чтобы будущие клиенты крепко подумали, прежде чем идти в данное ателье заказывать обувь.

Примечание: Хозяйка-закройщица теорию знает очень хорошо, но практик никакой.