Дмитрий Буров

Приехал на СТО по рекомендации своего знакомого, Альберта. Автомобиль Рено Флюенс, пробег 240 тыс. км. Возникли перебои в работе двигателя, резко пропала тяга. Оставил автомобиль на диагностику. Позвонили, сказали, что пропала компрессия в третьем цилиндре. По согласованию со мной, начали разбирать двигатель для определения причины и дефектовки. Причина - рассыпался выпускной клапан третьего цилиндра, потребовался ремонт головки блока цилиндров. Перед ремонтом ДВС пообщался с сотрудником СТО Евгением, он рассказал о технологии производства работ и назвал сумму, которую нужно будет заплатить за работу. Сказал, что они деньги за работу вперед не берут, только после выполнения работ. Также сказал, что запчасти я могу свои привезти, могут и они подобрать. Главное, чтобы запчасти были качественные - или оригинал, или достойный аналог. Обговорили примерные сроки производства работ. В СТО назначили ответственного за работу по ремонту моего автомобиля - Алексея. Саму ГБЦ отдали профессиональной сторонней организации на ремонт. После дефектовки отправили мне смету по запчастям. Я сравнил цены на запчасти с несколькими интернет магазинами, решил сам запчасти не закупать, закупить все через СТО. Отправил им предоплату, закупили запчасти. Общались это время с Алексеем в Вайбере, фото о проведенных работах отправлялось туда же. Попутно устранили разные мелочи, заправили кондиционер, заменили моторчик омывателя. При заправке кондиционера, начало увеличиваться давление, не выключался вентилятор охлаждения радиатора. Алексей предложил снять передний бампер и промыть и очистить радиаторы охлаждения. И не зря, на фото они были окутаны "шубой" из пуха и насекомых. В итоге я получил обратно автомобиль с исправным двигателем, и всеми системами. Работы выполнены в срок и качественно. При этом, сделано только то, что действительно требует ремонта, лишних денег я не заплатил. Спасибо Евгению за профессиональный подход и Алексею за четкость и своевременную обратную связь. Буду рекомендовать своим знакомым СТО Автоконтакт.

Недавно заказал и установил пластиковые окна в этой компании.

Общался с менеджером Анастасией, которая профессионально, доходчиво и доброжелательно рассказала об окнах, производимых этой компанией, предложила прислать замерщика и сделать профессиональный расчет стоимости работ. Я согласился, и уже через 2 дня получил на почту коммерческое предложение от Анастасии.

Так как у меня не первый опыт установки пластиковых окон, то мною, при выборе компании установщика, были заданы четкие критерии выбора, а именно:

1. Компания должна быть производителем, а не посредником.

2. В производстве окон должны применяться качественный профиль, стекло и фурнитура.

3. Должна быть своя бригада монтажников.

4. Цена не должна выходить за рамки первоначальной договоренности.

5. До монтажа я должен иметь четкое представление о всех деталях окон, размерах, параметрах и т.д.

Так как всю необходимую информацию я получил, то где-то недели через 2 позвонил Анастасии и предложил заключить договор на изготовление и монтаж окон.

Договорились, но в офис компании я приехать не смог, нет времени в рабочие часы):

Но и здесь проблем не возникло, ко мне на работу от компании приехал представитель и мы заключили договор, отпрашиваться с работы не пришлось.

Через 5 дней, как и договаривались, ко мне приехала бригада монтажников: Анатолий, Евгений и Александр. Они привезли окна и начали демонтаж старых окон, а затем и монтаж новых. Очень удивила и порадовала слаженная и профессиональная работа этой бригады. Четкое разделение труда, уверенность, ответы на возникающие вопросы, быстрое решение возникающих проблем, профессионализм, компетентность в своем деле. При демонтаже они действовали предельно аккуратно. При монтаже пену не экономили((: Несмотря на то что через чур бдительная соседка из соседнего подъезда, считающая себя хозяйкой территории, пыталась устроить ругань и запретить ребятам работать, пока я отсутствовал (типа фасад портят), они на провокацию не отреагировали, в полемику не пустились, спокойно продолжали работать, фасад остался в целости и сохранности.

В результате работой я полностью доволен, рекомендую данную компанию, СПАСИБО!!!