KSUSHA_VAHUE

Нужен был недорогой шнур для зарядки Айфона. Предварительно позвонила на телефон единой справочной, уточнила есть ли шнуры в наличии оператор Никита сказал, что в данной филиале есть около 10 моделей по цене от 130 до 300 рублей. По приходу же в магазин продавец по имени Артём, сказал, что шнуров в пределах двуста рублей нет, что дешевые шнуры плохие и что если бы они даже и были, он бы мне их не продал. И начал мне навязчиво предлагать шнуры за 300 рублей и выше, на что я ему сказала, что у меня дома оригинальная зарядка есть, а шнур мне нужен недорогой на пару раз, чтобы зарядить сейчас телефон, так как батарея была на исходе. Но ваш «вежливый» продавец сказал мне: «Тогда до свидания» ...

Научите своих продавцов чувству такта и вежливости, и объясните, что советы покупателям нужно давать только тогда, когда покупатель просит об этом.

2 декабря 2016 года отец попал в ДТП на своей машине, он потерпевшая сторона. Застрахована машина была в Росгосстрахе. При обращении в свою страховую компанию за возмещением нам выплатили всего 7 тыс, с чем мы были не согласны. В течение недели нем перевели наши 7 тыс и мы начали искать компанию по проведению независимой экспертизы. Были мы в 4 компаниях, в трёх нам сказали, что максимум на 10 тыс у вас ремонт, а в одной и вовсе отправили нас, сказав, что больше, чем 7 тыс нам нигде не насчитают.

Случайно наткнулись на данную компанию, когда ехали со своей страховой по ул. Мате Залки. Заехали, чтоб просто узнать, что да как. Нашу машину сфотографировали и сказали, чтоб перезвонили на следующий день узнать примерную стоимость. Перезвонили, нам озвучили сумму 30500 рублей! Огромная разница между выплатой нашей страховой и расчётом независимой компании. По телефону нас проконсультировали какие нужны документы, на почту скинули пример доверенности. Собрали пакет документов и поехали на заключение договора.

Договор подписали и нам сказали ждать. В договоре прописано, что мы ничего не оплачиваем, все судебные расходы независимая взыскивает на прямую со страховой компании - это очень удобно, я считаю. Также нам не приходилось бегать по банкам, оплачивая госпошлину; по юристам, составляя исковое заявление, а в дальнейшем и апелляцию; по судам, представляя свои интересы. Мы просто сидели дома и ждали нашу выплату, всю нужную консультацию всегда получали по телефону. Один раз попали на немного грубую девушку, но это наверно от усталости она так отвечала, я сама, как юрист, её понимаю, какая это тяжёлая работа.

Когда прошло первое слушание в удовлетвори иска отказали, но юристы сработали чётко и подали апелляцию, в итоге в начале сентября нам пришло перечисление чуть больше 18 тыс.

Перезвонили в компанию, по телефону девушка ( к сожалению не знаю её имени) все объяснила. Объяснила, что сумма ущерба уменьшилась по итогу окончательных расчётов калькуляции (о это естественно) и что со страховой компании им удалось взыскать неустойку и штраф.

В общем, не смотря на уменьшенную сумму, все равно ставлю компании 5 баллов. Ведь разница между выплатой нашей страховой компании и выплатой по итогу суда составила больше 18 тыс.

Огромное спасибо Вам, сотрудники компании "Правое дело"!

Ужасное обслуживание!!!!

Неадекватный персонал и тем более руководитель!

При досрочном выезде отказались возвращать деньги за неиспользованные дни и залог!!! На звонки не отвечают, связь только по вотс аппу. Женщина нам сказала, чтоб мы куда-то там завезли ключи от квартиры и ехали на все 4 стороны. Никаких возвратов не будет!

УЖАС!

Квартиру бронировали одну (шикарную по фото), а на деле оказалась другая, потрепанная, хотя была оговоренность именно об аренде той, которая на фото, но когда дело дошло до фактического заселения, "та, квартира уже сдана". какого хрена тогда нужна была бронь спрашивается?????

При заезде (в начале июня) уточнила, не планируется на срок проживания отключение горячего водоснабжения, на что нам ответили, что отключение горячей воды будет в августе. Но не тут-то было, горячую воду на 2 недели отключили в срок проживания, благо что в конце срок. Не думаю, что женщина, которая сдававшая нам квартиру, не знала об этом, так как график отключения горячей воды утверждается заранее.

В де т выезда увезли ключи в эту шаражкину конторку, где администратор ключи у нас приняла, а подпись в договоре, что мы ей сдали ключи поставить отказалась, а нас это было принципиально важно! Мы стали требовать просто запись, что мы ей сжали эти ключи, на что тётка вызвала ГБР 😂 А мы в свою очередь позвонили в полицию и дождались наряд полиции, и во второй раз написали на мадам Орехову Наталью Сергеевну заявление в полицию.

И вот тут то случилось чудо!!! Сама директор в лице Ореховой Н.С. позвонила и смогла поговорить с полицейским. Какого же было мое удивление, когда ему он сказала, что мы ей ничего не оплачивали и денег ей не давали. Бессовестная мадам!!! Благо, что в момент передачи денег со мной бы свидетель, который сможет это подтвердить!

Как вывод могу сказать, что халатное отношение к своим обязанностям и работе, никакой клиентоориентированность и уважения к клиентам. Бизнес свой стоят на обмане и вранье!

Никому не советую данную конторку, которая ни чуть не дорожит своими клиентами и не умеет вести конструктивный разговор...

Заявление в полицию о мошеннических действия по ст. 159 УК РФ написано.

Прикрепляю переписку с Ореховой Н.С.