kotiakamyrmay

Захожу в магазин не часто. Когда он открылся, все было нормально, но в последнее время это сплошное огорчение. Продавцы не приветливы, да еще и товар нужно проверять на месте! Доверия НЕТ. Например очень торопилась и попросила дать топ без липкого слоя, мне продавец дала и я побежала по делам. Придя домой обнаружила, что дали как раз с липким. Еще покупала на днях лампочку для уф лампы. Придя домой я обнаружила, что люминофор с лампы частично облетел и вообще вставив в лампу обнаружила, что лампочка не работает. При мне продавец уронила лед лампу на пол, она разлетелась по запчастям. Она ее собрала и не проверив поставила на витрину. Полагаю с моей лампочкой произошла та же история. Оценка 3 - это среднее арифметическое между 5 в начале работы магазина и 1 на данный момент.

Пользуемся услугами уже второй раз. В первый все было нормально. Во второй раз начались проблемы. Первое нам неправильно рассчитали сумму, правда сами заметили и перезвонили. Но нужно теперь ехать и оформлять возврат, а это время. Во вторых плохо сварили стояк к батарее, он течет. Вызвали их переваривать и сантехники в лучших своих традициях опаздывают на несколько часов!!!!!! С работы уйти большие проблемы, а мы их ждем сидим! Позвонила в очередной раз узнать сколько можно их начальнику и он сперва бросил трубку, потом я перезвонила и он сообщил мне что мы вообще сами виноваты, такие краны ставить нельзя (до этого вообще про краны ни слова не сказал) и поэтому "сидите и ждите, а выслушивать ваши претензии я не намерен". А течет кстати говоря вообще не кран, а их сварка вообще в другом месте! Также из-за этих сантехников мы еще раз платили за отключение воды. Но директору видимо на это тоже плевать.в итоге мы потеряли в пустую порядка 3000р(если считать неправильный рассчет, оплату отключения и день без содержания на работе), хотя вроде все же обещали вернуть за неправильный рассчет. Также я получила незабываемые впечатления от хамства директора. Видимо даже за большие деньги сантехники не в состоянии нормально работать.

Оговорю сразу что претензии у меня только к менеджерам, причем ко всем! К монтажникам претензий нет, но обо всем по порядку. Мы заказали остекление балкона. Очень милая менеджер Виктория помогла вызвать замерщика, оплатили мы заказ и после этого началось! Сперва мы должны были приобрести утеплитель. Того, который нам рекомендовали не оказалось в магазине и мы позвонили нашему менеджеру уточнить по поводу другого( она сказала по всем вопросам звонить ей). Она сказала все узнает и перезвонит. Но через 2,5 часа не дождавшись звонка я позвонила еще раз. Виктория сказала что сегодня она мне ничего не скажет т.к. у нее выходной! Не понятно почему бы сразу это не сказать, ведь мы сообщили что в магазине и ждем ее звонка. Мы попросили номер другого менеджера, но тут Виктория быстро добыла нам информацию, наотрез отказавшись давать другого менеджера. Потом подошло время монтажа. Монтажники задержались на 2 часа! Но, как выяснилось, это не их вина. Им просто не правильно сообщили о назначенном нам времени и объеме работ. В связи с этим же неправильным объемом работ и грузчики приезжали 3 раза, т.к. им просто выдали на складе не все материалы. Монтаж сделали и вроде бы вот оно счастье, но нет! На балконе появились толпы жуков. Мы в панике вызвали дезинсекторов и вскрыв пол они обнаружили короедом, живущих в балках, которые нам установили монтажники. Мы естественно позвонили в фирму и там предположили что мне все это мерещится! В общем после нескольких звонков и ругани нам все-таки прислали инженера. Он составил акт и ооочень просил писать все бумаги не на балконе т.к. ему "неприятно тут находиться". Там действительно через каждые 15 см по жуку было. В итоге нам поменяли все дерево, а то что не получилось поменять обработали, но мы, после прихода инженера, звонили еще раз 15, чтобы договориться и вернуть деньги за дезинфекцию. Никто из менеджеров так и не извинился и все в один голос твердили, что это только у нас такая проблема. А вот монтажники извинялись и сказали что наделали полно таких балконов. Разумеется больше ничего я там не закажу.