6 лет
9.5
11
6
Удаляют негативные отзывы! Посещали данное заведение 01.09.23 , оставила свое впечатление, не совсем хорошее от обслуживания, а сейчас все пролистала, а его удалили....
Добрый день, Марина. Обрабатываем каждую обратную связь, но контроль отзывов на площадке это не наша прерогатива. Мы не решаем, какой отзыв остается, а какой не пройдет модерацию. Просим уточнить примерное время вашего визита, а также контактный телефон для дальнейшего разбора🙏
Дома обнаружила, что в чеке добавлен первой строкой энергетический напиток Turbo Energy за 42,0 руб., которого мы не брали. Покупали 09.12.23 товары для детского дома на сумму 6 954,80 руб., чек № 37 .... проверяйте чеки не отходя от кассы, я немного лоханулась в этот раз, хотя всегда смотрю сразу....
на 01.09.2023 тел ... 7160 всей семьей 7 чел решили посетить данное заведение. Никому рекомендовать его не буду для посещений. Как то странно распределен принос заказа. Уже поели, а последнему приносят салат. Официант абсолютно не отслеживает подачу блюд! Заказали каждому по салату. Салаты приносили вплоть до самого ухода: минут через 40 как...
на 01.09.2023 тел ... 7160 всей семьей 7 чел решили посетить данное заведение. Никому рекомендовать его не буду для посещений. Как то странно распределен принос заказа. Уже поели, а последнему приносят салат. Официант абсолютно не отслеживает подачу блюд! Заказали каждому по салату. Салаты приносили вплоть до самого ухода: минут через 40 как заказали 3 салата принесли, через полчаса еще 2, потом минут через 20 еще 1, а самое интересное, что уже когда все съели под занавес принесли последний, когда уже про него все забыли.... Так мало того, что долго делают, так еще в салате с баклажаном лежал чуть ли не пучок укропа - это вообще что за подача блюд? где эстетика? заказали морс - через полчаса принесли... сет мясной 600 гр - это вы считаете на компанию актуально? Нерасторопность официантов не понравилась! Не такое уже и большое разнообразие в меню блюд у вас, чтоб так долго салаты готовить при полной посадке.
Добрый день, Марина. Спасибо, что сообщили о данном моменте. Всегда рады придерживаться желаемого порядка подачи блюд, ведь нам важно подарить гостям хороший отдых. Однако будем разбираться в ситуации. Подскажите имя вашего официанта, примерное время визита и контактные данные для обратной связи🙏
Получили бесплатный сертификат на фотосессию в марте 2023 года в магазине Пеликон и нам сказали, что будет 20 фотографий, а по факту оказалось, что надо в студии пробыть 3-4 часа, а потом если вдруг пожелаем выкупить остальные фотки, хотя мы сразу предупредили ,что у нас нет столько времени и лишние фотографии не нужны. Налицо навязывание услуг и...
Получили бесплатный сертификат на фотосессию в марте 2023 года в магазине Пеликон и нам сказали, что будет 20 фотографий, а по факту оказалось, что надо в студии пробыть 3-4 часа, а потом если вдруг пожелаем выкупить остальные фотки, хотя мы сразу предупредили ,что у нас нет столько времени и лишние фотографии не нужны. Налицо навязывание услуг и не желание приходить к компромиссу с клиентом. Хотя мы могли прийти, посмотреть, попробовать и потом впоследствии к ним вернуться всей семьей, но УВЫ! Не хотите идти на встречу клиентам - сделали бы короткую фотосессию и все, ну зачем тратить время и вас и нас??? никому не советую пользоваться бесплатными флаерами.... еще и в магазин напишу
Оценка 0. Вчера, 27.11.2022, посетили "Берлогу" номер "Добрыня". Не понимаю отношения руководства к своей собственности. Такое ощущение, что бросили все на самотек. Жалко девочек - администраторов, которые доброжелательно пытаются разруливать все ситуации. В помещении холодно, батареи не работают. Хамам постоянно отключался. Но и само помещение...
Оценка 0. Вчера, 27.11.2022, посетили "Берлогу" номер "Добрыня". Не понимаю отношения руководства к своей собственности. Такое ощущение, что бросили все на самотек. Жалко девочек - администраторов, которые доброжелательно пытаются разруливать все ситуации. В помещении холодно, батареи не работают. Хамам постоянно отключался. Но и само помещение требует тщательной помывки - постирайте шторки от плесени! Помойте стены! Последние гости от вас разбегутся в другие учреждения! Пришли семьей с детьми отдохнуть. Номер то очень грамотно сделан, что в отдельном помещении сауны, бассейн и имеется мангал, где можно пожарить мясо. Стоимость то не низкая, чтоб терпеть эту грязь! Хочется зайти в номер и чтоб чисто было, а не вызывало чувство брезгливости. Руководитель, пройдись сам в номер и посмотри на чем деньги зарабатываешь: как были 2 года назад так и до сих пор замки и ручки не работают, плесень на стенах...ну и остальные мелочи, которые бросаются в глаза. Такое ощущение, что нет хозяина у бани!
