Катерина Иванова

Товарищи, я просто в шоке от обслуживания и сервиса этой организации. Много лет обращалась туда, но в последнее время с обращением с клиентами у них становится все хуже! Похоже клиентуру наработали и теперь не держутся за клиентов - и так хватает!

Записалась на УЗИ, но критические дни вовремя не пришли, решила перезаписатся, звоню в понедельник в рабочее время, телефон у них не работает, звонили с телефона мужа, та же история. Ладно, в день когда мне было назначено, оттуда звонят и спрашивают приду ли я. Я говорю что нет, и хочу перезаписатся. На что мне сказали, что я странная. Я пытаюсь объяснить ситуацию, меня перебивают, говорят звоните, записывайтесь! (???) Я говорю: вот же с вами сейчас разговариваю, давайте запишусь, пытаюсь записаться, а мне в ответ, у нас денег на телефоне нет, сами звоните. Нормально??? Пыталась сказать, что до них дозвониться не могла, даже слушать не стали и бросили трубку! Вот такое неуважение! Так они всех своих клиентов растеряют! Пойду к другому специалисту.

p.s. ради интереса позвонили туда с мужем сразу же, телефон у них по прежнему не работает...

Как обманывают и наживаются здесь на доверчивых покупателях.

Приехали с мужем купить пластиковые панели, оплатили 10 штук, продавец вскрыл новую упаковку, вытащил как он сказал лишние. Я его переспросила, там точно 10 штук осталось, на что он подтвердил. Пересчитывать я не стала, магазин крупный, не думала, что обманут.

Приехали домой, вызвали мастера, он открывает при нас упаковку, а там 2 панели не хватает. Вернулись в магазин, объясняем ситуацию, показываем чек, менеджеры правда молодцы, стали поднимать свои отчеты, остатки и пр. информацию, но, что интересно по остаткам у них НЕТ! излишка) значит нас обманули намеренно!

Обратились к администратору магазина, из разговора с которой стало понятно, что репутация магазина ей не важна и решать нашу проблему она не собирается.

В общем, не рекомендуем этот магазин, так как правило "клиент всегда прав" здесь не в чести, а если и будете что то там приобретать, то все считайте сами на месте и смотрите что вам в коробках продают, потому как утверждает сама администратор, они не отвечают за качество своего обслуживания!

Вот так интересно они ведут свой бизнес!!! Я думала так только на рыночных развалах бывает) Позор вам товарищи Элко! То ли продавцы у них воруют (что кстати администрацию никак не беспокоит), то ли политика магазина такая - обманывать покупателей.