Ольга Антоненко

Обслуживаемся в медкабинете всей семьей наверное с самого его открытия. Читаю некоторые негативные отзывы-становится даже обидно за персонал, поскольку неоднократно посещала специалистов данного мед центра по самым разным причинам и сама и с детьми и всегда обслуживание было на самом высоком уровне, достойном профессионалов.

Итак, по порядку :

медсестры и забор крови-сдавала сама, ставила капельницы при беременности, мама ставила капельницы и уколы - всегда вежливое и аккуратное обслуживание. Ни разу за 7 лет не оставляли синяков. Отдельное спасибо медсестре Наталье- она берет кровь у взрослых и деток - детей вожу к ней с самого рождения- сдавали неоднократно кровь у младшего сына с возраста 1 месяц (кровь берут из вены, как и в большинстве мед центров сейчас-такие требования, не прихоть конкретного МЦ. Из пальца у деток на КСМ не берут нигде знаю точно- это нужно ехать в город) -при том,что мой кроха был действительно мал - вес при рождении 2700 к месяцу в районе 3,5-3,9 кило -вены Наталья всегда находила и кровь брала аккуратно. Сейчас Максиму уже 5,5 лет и буквально сегодня мы в очередной раз сдавали кровь на анализ - мой мужичок даже не пикнул и даже улыбался и смеялся после сдачи анализов, что бывает далеко не со всеми медработниками .

Специалисты УЗИ :

Наталья Николаевна -прекрасный специалист, имеет большой опыт работы с детками- очень удобно, что можно пройти многие виды УЗИ обследований с детьми около дома- не везде их соглашаются смотреть,тк зачастую специалист может не иметь нужных знаний для этого. В случае НН эти знания и многолетняя практика есть! Этому человеку я обязана жизнью и здоровьем -несколько лет назад благодаря именно ее точной диагностике, а также неравнодушному отношению (была внематочная беременность с угрозой разрыва трубы, о чем я конечно не знала- позвонила администратору, объяснила ситуацию,что записана на прием, но началась мазня и болит живот - Наталья Николаевна приехала по моей просьбе за 2 часа до назначенного приема и сделала УЗИ, поставив точный диагноз- - эти два часа могли стоить мне жизни- в больницу еле успели довести и оперировали уже очень экстренно). Данному доктору я буду благодарна до конца жизни.

Буквально год назад познакомилась с еще одним прекрасным специалистом, выполняющим УЗИ-диагностику - Аллагулов Алексей Борисович. Про таких докторов наверное можно сказать,что он врач как с учебника- очень любящий свою профессию и досконально изучающий предмет. Его диагностики всегда очень подробные, с понятными терпеливыми объяснениями. Была у него на УЗИ и в дальнейшем попала к нему на операционный стол для решения проблем по гинекологии. Оговорюсь, что выбор специалиста, которому доверю себя резать был обусловлен именно тем,что доктор с первого приема вызвал к себе полное доверие и ни разу не дал усомниться в том, что он профессионал. В течение 2018 года неоднократно была у него на УЗИ диагностике до операции и после -все обследования очень подробные и грамотные.

Махина Екатерина Владимировна - врач-гинеколог. Мое знакомство с медцентром началось с банальной сдачи анализов несколько лет назад. Тогда я наблюдалась у специалиста очень высокого класса в на Горбольнице (доцента медакадемии, светило медицины, имеющая несомненно высокую репутацию и в медкругах и среди пациентов) и не могла оставить свой личный отзыв о ЕВ докторе как о специалисте. К сожалению мой доктор не мог более меня наблюдать по состоянию здоровья, и когда мы задумались о третьем ребенке и поняла,что мне необходим профессионал в шаговой доступности, и именно профессионал, поскольку имею наследственные проблемы и особенности со здоровьем по женской части и моя карточка наблюдения у гинеколога раз в 10 толще,чем история посещений всех других мед специалистов за всю жизнь. Хочу сказать Екатерине Владимировне огромное спасибо за год профессионального наблюдения и лечения, поскольку благодаря этому,я летом 2019 года в третий раз планирую стать мамой! И отдельный комплимент ей как состоявшемуся высоко профессиональному доктору - несомненно достойная смена таким замечательным докторам, как Валентина Васильевна К. и другие профи старшего поколения, который уже наверняка имеет свой оочень длинный список счастливых и благодарных пациенток, решивших свои проблемы со здоровьем именно здесь-в Медкабинете. Неоднократно слышала благоприятные отзывы о данном докторе от ее коллег-гинекологов,причем более старших, что говорит о профессиональном признании специалиста и среди пациентов и в медкругах. У доктора уже есть "имя" - Так держать!

Сейчас сдаю анализы по беременности частенько здесь, перед новым годом проходила курс лечения капельницами (была угроза) - очень удобно, всегда быстро, недорого и профессионально!

Из серьезных процедур,которыми часто пугают девушек делала у ЕВ ГСГ - обследование проходимости труб. О данной манипуляции часто говорят,что она очень неприятна, и я готовилась морально к ней как к мини-казни) Но благодаря профессиональному уверенному подходу врача, все прошло очень даже спокойно и совсем не страшно!

Однозначно ставлю пятерку Медкабинету и буду в случае необходимости обращаться именно туда!

работаю с ПЭК уже на протяжении трех лет и с осени 2018 года столкнулась с такой проблемой: получаю по несколько грузов в неделю от разных отправителей,всегда четко приходили оповещения и я знала,что у меня в пути, когда и на какой терминал приехало,но буквально с указанного периода времени начались чудеса: смс -оповещения приходят через раз или не на мой,указанный в базе номер телефона,а почему то моим коллегам (при этом проверяли неоднократно,что отправитель верно указывал номер получателя,а также его данные и электронную почту). Вынуждена еженедельно созваниваться с операторами и минимум по полчаса выяснять, какие грузы у меня пришли на терминал. Буквально сегодня был такой разговор: смотрим по получателю Антоненко Ольга Владимировна, паспортные данные ......

Оператор: у вас доступен 1 груз.

я: смс оповещения пришло 2. Называю первое:код груза по буквам -получаю невнятное,что получатель там другой..какое то юр лицо,После минутного замешательства девушка выдает:

-груза доступно 2!

Я: ок,в таком случае, почему вы мне озвучили ,что он один? У меня такая проблема возникает не в первый раз,а регулярно минимум раз в неделю и я бы хотела найти причину и решить ее раз и навсегда

Оператор: тут просто два разных получателя Антоненко Ольга Владимировна и Антоненко О.В. ,видимо ваш отправитель указывает разных получателей-вы им скажите ,чтобы указывали одного.

Я: отправители разные, они отправляют по ФИО и паспортным данным(насколько я помню -последнее-обязательное условие отправки), я не имею возможности контролировать каждый раз отправку грузов и такую мелочь,как инициалы сокращенные и полные. Паспортные данные там одни?

Оператор: да

Я: так может просто вы одну карточку удалите, или объедините,если проблема в этом и вы каждый раз смотрите одного получателя и не видите другого? Это же один и тот же человек получается.

Оператор: нет,они разные! Одна Ольга Владимировна, вторая ОВ!

Я: с одними паспортными данными? Разные люди?

Оператор: да, инициалы же разные,просто похожи

Я: вы соображаете,что не может быть совпадение серии и номера паспорта у разных людей?

Оператор: в замешательстве... говорите своим отправителям, чтобы они отправляли на одну карточку

Я: девушка,не я эти карточки заводила разные в базе вашей и не мои отправители,а оператор на терминале отправки- это меня как клиента не должно волновать-поправьте карточку или соедините с тем,кто это может сделать

Далее еще минуты полторы бессмысленного диалога, с моей стороны уже естественно эмоции - прошу отдел претензий мне дать.

Оператор: приезжайте в офис

Я: вы нормальные? Как дистанционно составить претензию?

Оператор: я вас сейчас с ними соединю

Я: ок

Далее: ожидание на линии и автоинформатор: оцените пожалуйста ,удовлетворены ли вы качеством консультации..

Занавес.

Нужно ли объяснять,что я как получатель,не должна из-за такой мелочи как ваши две карточки страдать?

Неоднократно по паспортным данным искали грузы- я смс получаю,девочки в базе не видят грузы, либо наоборот -смс уведомление не приходит,а когда заказываешь объединенную доставку-сюрприз! Вместо 2-3 их может быть 5-6!

Что нужно мне как клиенту сделать,Чтобы вы поправили бардак в базе? Тест ДНК предоставить,помимо паспорта при отправке или получении?

Заказала сегодня Сет Сайори. Первый вопрос, который задала оператору-доставляете ли Вы в Пермомайку,т.к. на сайте не нашла. Она ответила,что конечно доставляют. Приняла заказ. Итог: час мы его жждем. потом два раза звонок с уточнением адреса(!), а потом в третий раз-ой, извините,но это Первомайка,Вы далеко-мы туда н евозим. Спрашивается, какого? Неужели нельзя было сразу посмотреть по карте адрес? Или когда я спрашивала про Первомайку, ответить, что не доставляем? Мне ответили: вероятно оператор не расслышала вопрос. А зачем на него тогда отвечать,если ты его не слышишь? Сижу злая, жрать хочу. Заказываю теперь суши в другом месте. Сюда явно ни ногой