Kirill K.

15.04.2019 был заказан трансфер на двух человек на 17.04.2019 в 19:30 из аэропорта Толмачево до Барнаула.

Сразу пришли 2 смс о бронировании с указанием мест и автомобиля минивэн Мерседес. Цена за место была 850 рублей.

На следующий день со мной связались представители алтайавиа по WhatsApp для уточнения рейса прилёта (он был 17.04.2019 в 17:10). На следующий день 16.04.2019 пришлось самому уточнять, будет ли автомобиль, мне ответили, что заберёт нас пораньше водитель Евгений и посадит на минивен.

После приземления в Новосибирске в день трансфера со мной связался Евгений и сказал, что сейчас скинет номер другого водителя Алексея и он нас отвезет. Мне это сразу не понравилось, но деваться некуда, связался с этим Алексеем, а им оказался сотрудник службы такси в зелёной майке, и сказал, что повезёт нас по 1000 рублей с человека и делает он большое одолжение так как его такса 1500 с носа.

Евгений трубку брать перестал, зато ответил представитель алтайавиа, сказал что как разберётся - перезвонит. И даже перезвонил, сказал чтобы мы ехали с данным такси за указанную цену, а разницу в 300 рублей они пообещали вернуть мне на карту. Ок, согласились на такси, машина оказалась очень грязной и прокуренной, ароматы как буд-то в машине живёт бомж. Доехали. На следующий день написал в Алтайавиа с вопросом где обещанные деньги? Ответили, что договорённость в силе и крайний срок 19.04.2019 деньги мне вернут.

Итог, сегодня 21.04.2019, разница за поездку так и не возвращена. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы, слов своих не держат.

Скан чека за такси прилагаю.

Это был самый отвратительный трансфер.

Обновление: денежные средства вернули после написания отзыва. Оценку немного повышаю.

Отвратительнейшая работа с клиентами. Заказал корм для собаки Akana Light Fit ещё на прошлой неделе. Обещали перезвонить и подтвердить возможность заказа и срок поставки, никто не перезвонил. Ок, звонил сам, пообещали привезти к концу недели (в четверг-пятницу). Звонил и в четверг и в пятницу, корма нет, пообещали в субботу. Ну и как следовало ожидать, корма нет, ничем помочь не могут. По телефону ответили что виноват какой-то менеджер. Это просто поразительно, какое наплевательское отношение к клиентам, ни разу сами не отзвонились. В итоге, пёс без корма, другой ему не подойдёт по состоянию здоровья.

Никому не рекомендую данную компанию, подставят и вас и вашего питомца.