Yara

Уважаемое руководство, объясните пожалуйста, почему кассир хамит покупателям? Почему кассир позволяет себе повышать голос и ОРАТЬ на покупателей?? Почему кассир отказывается позвать старшего продавца/администратора/директора магазина?

21.02.23 года примерно в 12 часов кассир позволила себе хамство в мою сторону, потому что видите ли, я не там стою по её мнению. А стояла я между стелажами в торговом зале. Нет, если в ТЗ нельзя заходить/стоять выбирать товар; если к вам нельзя заходить молодым покупателям, а только пенсионного возраста. Так сделайте объявление об этом. Потому что, по каким то невиданным причинам, людям более старшего возраста претензий никогда у кассиров нет. Более того, если меня рассчитывали на кассе, а какая-нибудь бабушка просила в этот момент помощи, то кассир бросала рассчет и бежала помогать. Огонь, да?

Замечание истерично проверещали в мою сторону. Дважды. А проблем со слухом у меня нет. В чеке указана кассир Монарева. Извинений я не услышала. Руководство по моей просьбе отказались приглашать. На десерт наградили ненавистно-испепяляющим взглядом. Причём такое поведение кассиров только в этом магазине.

Спасибо скорой помощи что быстро приехали. Дома от такого потрясающего сервиса заболело сердце, я пребывала в шоке.

Время идёт, а в этом магазине качество обслуживания не меняется.

В последнее время не возможно что либо купить из за новой продавщицы. Грубость, хамство, вечно не довольный и неопрятный вид, постоянное отсутствие мелочи. Если вы трудоустраиваете бывших заключённых, то почему не проводите обучение как нужно разговаривать и вести себя с людьми??

В последний раз мне причинили боль при оплате картой. Что то не считывалось и продавец в грубой форме вывернула мою руку, вырвала карту у меня и приложила её к терминалу crv кодом вверх. Это нормально поведение вашего персонала? Ладонь болела ещё некоторое время после. И никто не извинился! Я в шоке с вашей пекарни.

Всем привет.

Надеюсь, руководство просматривает есть ли отзывы. Хочу обратить внимание на кассира. ФИО в чеке не прописаны. Кассир в очках, милая женщина. Очень разговорчивая и отзывчивая, всегда помогает покупателям!

В магазине есть терминал, стоит на кассе. В удобном доступе для покупателей. Так вот у кассира есть привычка брать банковскую карту покупателя и самостоятельно её прикладывать к терминалу. Если карту кладешь рядом с собой, а не на монетницу, пока складываешь покупки. Это единственный магазин в котором так делают. Сумму к оплате не всегда озвучивают. Как так-то?!?

Я понимаю кассир на пенсии, но отправте её на обучение, пожалуйста. Она же не с внуками сидит, а с деньгами работает!

В Ермолино продают не только полуфабрикаты, но и кондитерские изделия. Не знаю, был ли обвес, как в др точках. Но вывешивают больше чем просишь.

И это чудесная традиция знакомых рассчитывать без очереди!) куда же без неё))))

Но больше всего удивляет кассир по фамилии Шилер. Что за привычка не вылазить из телефона во время работы? Я все понимаю, но она там постоянно сидит!!!!! Этим задерживает очередь. Перчаток в магазине нет. Вся продукция берётся "пакетиками".

Интересно, будет ли когда нибудь культура рассчета в наших магазах?))