Ольга Клепкова

Давно хотела посетить данные ресторан и вот появилась возможность: пригласили на юбилей. Чтоб не огорчать организатора нашего юбилея и юбиляра я очень много чего не сказала о качестве блюд, подаче. Хотя пару моментов все-таки донесла. А здесь напишу все, что было и что думала.

1. 21 февраля навалило снега. Что нас ожидало на входной группе? Конечно же все нечищенно. Я зашла и сразу сделала по этому поводу замечание. Мы были 2,5 часа в заведении. На выходе ничего не изменилось

2. Заказано все было заранее. В заведении скажем так…. Практически кроме нас никого не было. Как мы зашли нас ожидали салаты, далее подача блюд невероятно долгая.

3. Мужу принесли грязную ложку в каких-то слюнях

4. Качество блюд на 2 из 5 для таких цен и такого уровня. Все как будто старое, заветренное, уровня средней столовки. Помидоры в капрезо самые дешевые. Пюре вообще…. Ноу комментс. Я брала котлету по-киевски, ожидая уровня Троекурова, но получила уровень разогретой котлеты из перекрестка.

5. В заведении элементарно нет воды, чтоб разбавить приторные морсы

6. Раф тоже никакой, как будто я съела один сахар/сироп. Никой гармонии вкуса.

7. Ту же газ воду просили официантку 3! раза! Мы блин одни в заведении!

8. Парковка от ресторана. При выходе вам обнуляют и нужно за 15 минут оббежать здание, сесть и уехать. Это не супер близко. На каблуках, с подарками/цветами и бабулями это очень мало!

9. Юбиляра никак не поздравили от ресторана. Никакого комплимента, никто не подошел и просто не сказал: с праздником. Учитесь у других ресторанов, как нужно поздравлять гостей!

П.с.: брала домой маме рыбку, она сказала, что очень вкусно. Ножку барашка или ягненка тоже очень хвалили. Видимо мне не повезло с блюдами.

Итог. Господа! Я понимаю, почему в выходной предпраздничный день у вас нулевая проходимость! Блюда ни о чем, сервис никакой, цены не соответствую вообще.

Никому не рекомендую! И сюда не вернусь

При доставке товара оказался весовой товар, на карте не хватило денег и мне приходит уведомление: товар был убран из заказа из-за недостатка средств на карте. Я открываю и оказываются, что убрали курицу. Собственно из-за нее я и делала заказ. Я пишу в поддержку: я дополнила карту, верните курицу в заказ. Мне пишут: это невозможно. Я говорю: почему не позвонили? Сказали бы: дополните. я б в моменте это сделала. Мне пишут: звонок при взвешивании товара не предусмотрен. Почему вы тогда не звоните и не спрашиваете какой товар убрать??? Почему вы убираете сами тот товар, который так нужен? Почему не убрать донат? Сок? Отвратительное отношение к клиенту. Пятерочка, пересмотрите алгоритм действий при ситуации нехватки денег при взвешивании товаров, иначе у вас будет минус один постоянный клиент! Должны быть клиентоориентированы! Звонить и спрашивать: какой товар исключить? Или подождать доброса денег. Позорище. Пришлось идти на курицей с маленьким ребенком