- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Категорически не рекомендую посещение данного заведения, если вы действительно дорожите здоровьем своего ребенка и не хотите подтвергать его риску получения серьезных травм, потому как заявленные безопасные для детей материалы не являются таковыми, и вообще, по моему мнению, не уместны для применения в некоторых местах, а именно в зоне катания на...
Категорически не рекомендую посещение данного заведения, если вы действительно дорожите здоровьем своего ребенка и не хотите подтвергать его риску получения серьезных травм, потому как заявленные безопасные для детей материалы не являются таковыми, и вообще, по моему мнению, не уместны для применения в некоторых местах, а именно в зоне катания на тюбингах присутствуют направляющие на полу, которые имеют прямоугольную форму и выполнены из черезмерно твердого материала, при контакте с которым возникают травмы в виде гематом и рассечений, что собственно и произошло у нашего ребенка. Ситуация такова, ребенок начал подниматься на горку и споткнулся как раз об эти направляющие, при этом "посчастливилось" упасть на них же лицом, что в свою очередь не обошлось без последствий, получил серьезное рассечение нижней губы и тканей под ней, практически до подбородка. Поскольку в этой зоне и поблизости отсутствовал кто либо из персонала, то пришлось бежать до самого гардероба и выпрашивать аптечку, так как никто особо не торопился на помочь, хотя на тот момент весь ребенок и я были в крови, а у нас только спрашивают "зачем вам аптечка, давайте я посмотрю лучше, может быть он язык прикусил", лишь только, наверное, с третьего раза нам все-таки принесли ее, подошел кто-то еще из персонала и начал помогать в оказании первой медицинской помощи, при этом мы продолжали слышать нелепые и не уместные комментарии и советы в наш адрес, типа "ерунда, само заживет, нужно зеленкой намазать". Конечно же, это все заживет, но вот только, как и с какими последствиями, этих людей не волнует, видимо для них это норма. В дальнейшем нам вызвали скорую, сотрудники которой наложили нам полноценную повязку и отправили накладывать швы. По итогам праздничного вечера, у ребенка в этот день был День рождения, нами получено: травма на лице с наложенными швами, а также акт о несчастном случае с обещаниями оказания помощи в решении всех вопросов со страховой. По итогам полутора месяцев можем отметить следующее: 1) на лице по прежнему "красуется" шрам, и это уже само по себе не пройдет, 2) получен отказ от страховой, поскольку на текущий момент мы не понесли каких-либо значительных материальных издержек, кроме как покупка специального пластыря, и не находились на больничном либо стационарном лечении, а соответственно наша травма это не серьезно по их мнению, всего лишь ведь увечье на лице; 3 ) от развлекательного центра также не получено какого -либо положительного ответа, не смотря на обещания содействовать в решении вопросов, заявлено следующее: "У нас договор со страховой, соответственно обращайтесь теперь к ним, мы ничем не можем вам помочь"; 4) потрачено огромное количество времени на посещение больниц и страховой 5) у ребенка теперь боязнь подобных сооружений в виде горок. Вообще, как я понимаю из телефонных разговоров, травмы в данном заведении не редкость, я звонил и общался не один раз с администратором, но каждый раз приходилось объяснять все по новой как в первый раз, и это я считаю не удивительно, в данном заведении довольно много небезопасных мест, и все это связано с формальным отношение к безопасности. Прежде чем привезти ребенка в это заведение подумайте, на сколько вы хотите оказаться в подобной ситуации. ..
Доброе утро! Хотим сообщить, что у нас имеются все соответствующие документы подтверждающие, что все оборудование в нашем Центре соответствует всем нормам и стандартам детских развлекательных центров. Ни один человек, а тем более ребенок не застрахован от неудачного падения или приземления. Наши сотрудники в любой ситуации готовы помочь как...
Доброе утро! Хотим сообщить, что у нас имеются все соответствующие документы подтверждающие, что все оборудование в нашем Центре соответствует всем нормам и стандартам детских развлекательных центров. Ни один человек, а тем более ребенок не застрахован от неудачного падения или приземления. Наши сотрудники в любой ситуации готовы помочь как физически, так и психологически любому нашему посетителю, при этом стараясь не создавать паники. В Вашей ситуации, наши сотрудники постарались успокоить Вас и Вашего ребенка, и предоставили первую доврачебную помощь до приезда скорой помощи. Так как у нас основной посетитель - это дети, в связи с этим условием мы застраховали себя от несчастного случае третьих лиц. С такими ситуациями как у Вас разбирается страховая компания, а мы, чем могли помочь, это оказать первую медицинскую помощь и зафиксировать случай, чтобы предоставить Вам для страховой компании необходимый документ, что и было сделано нашим персоналом. Все страховые выплаты, это уже не в нашей компетенции, приносим свои извинения.
Мы сожалеем, что посещение нашего Центра закончилось травмой и желаем скорейшего выздоровления Вашему сыну.
С уважением, Администрация ДРЦ «Планета ИГРиК».