Tatiana

Доброе время суток! Наконец-то закончилась "эпопея" с покупкой квартиры у выше упомянутой СФ "Сибирь". Отвратительное исполнение всех своих обязательств перед клиентом, который, в свою очередь, выполнял требования договоров в срок - вот сложившееся мнение об этой строительной фирме и о сотрудниках соответственно. Началось все с заключения предварительного договора с привлечением юридической опоры для его составления не сугубо в пользу застройщика, но и с соблюдением прав покупателя. Отсюда, совет 1: получайте разъяснения у менеджеров продаж и (тем более!) заключайте договор только в присутствии Вашего юриста, что существенно убавит проблем в будущем. Например, выявит возможность пребывания квартиры в залоге у банка, как это было у меня.

После множественных версток договора, он был подписан... После чего в кассу мною был оплачен почти МИЛЛИОН рублей! Осталось лишь внести средства мат. капитала. Спустя несколько месяцев пришло время подписывать основной договор. Вышли все сроки, а компания-застройщик так и не была готова его заключить, так как "квартиру вывести из залогового статуса непросто...", - как мне говорила менеджер Лариса Геннадьевна. А мои проблемы, простите, каковы??? Зачем прописываете сроки, в которые не укладываетесь?! Деньги взяли и успокоились на этом! !! Наконец-то протерпев все мыслимые и немыслимые сроки, услышала заветный звонок от менеджера. Приехала опять-таки с юристом для подписания основного договора. После нескольких версток, подписали! Почему, спрашивается, его сразу составить грамотно нельзя, с соблюдением прав и обязанностей не только в пользу продавца, но и покупателя, который платит реальные деньги, ничего не получая!!!

После подписания договора, зарегистрировала право собственности! Осталось только отдать документы в пенсионный фонд для рассмотрения и перечисления! Но тут застройщик решил, что я мало к ним ездила, недостаточно, нужно еще!!! Оказалось, мне нужно было в банке "открыть счет без открытия счета"... Пошла в банк, с ооочень маленьким ребенком на руках, провела там, весьма хлопотно, много времени, вернулась к ним опять же, потому что составили документ на открытие счета неверно... Делать-то мне больше нечего, кроме того, как носиться по банкам с малолетним ребенком на руках! Я не была предупреждена об этой процедуре вообще! Они внезапно опомнились, что нужно счет открыть! Эта процедура затянулась на недели. А договор с использованием заемных средств составлен, и по его условиям, я обязана выплачивать проценты за то время, пока не перечислили мат. капитал... Ну и зачем мне нужно тратить лишнее время??? Почему менеджеры, финансисты, юристы и все остальные, кто имеет отношение к функционированию этой "адской машины", не говорят вовремя о всех необходимых манипуляциях и не выполняют свои обязательства в срок???

Но это все - лирика!!! Самое интересное началось позже! Документы в пенсионный фонд переданы. Предстояло ожидать месяц и десять дней до перечисления денег.

Итак, основной договор заключен в марте, ОН ЯВЛЯЕТСЯ АКТОМ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ КВАРТИРЫ!!! Т.е. еще в марте я имела право получить ключи и начать делать ремонт. В момент моего обращения к менеджеру продаж с просьбой получить ключи, услышала нелепость: я не получу ключи до тех пор, пока не поступят средства мат. капитала. Таково, по словам менеджера, распоряжение руководства... Руководители не знают законов или читают между строк ими же составленные договоры???Вот это да!!! Деньги взяли, договор, по которому я обязана по закону выплатить оставшуюся сумму и ПРОЦЕНТЫ, заключили и моментально забыли про свои обязательства по договору! В связи с этим совет 2: внимательно читайте договор и требуйте соблюдения всех его условий и в срок!

В ответ на эту вопиющую ПРОТИПРАВНОСТЬ, была составлена претензия, по которой СФ "Сибирь" должна была либо отдать незаконно удерживаемые ключи, либо предоставить мне в положенный законом срок мотивированный отказ для обращения в суд.

И вот, о, чудо, в середине июня мне отдали ключи!!! Что и требовалось доказать! Против закона не пойдешь!

В конце июня мат. капитал был перечислен, в тот же день я заплатила все причитающиеся проценты.

Ответ на свое требование я все же получила, с большим опозданием по срокам! Претензия была мною подана 18 мая, и только 23 июня я получила ответ, в котором СФ "Сибирь" еще раз напомнила мне, что по договору ключи должны были быть получены мною уже давно, с момента заключения договора. Никто их не удерживал насильно... Не смешно и не солидно для организации, пребывающей на рынке более 20 лет!!! Совет 3: носите с собой диктофон и записывайте все, что Вам говорят менеджеры!!!

Так вот, никому не посоветую эту недобросовестную организацию! Остались лишь отрицательные воспоминания и эмоции. Все закончилось, надеюсь, не придется в будущем иметь с ними НИКАКИХ ДЕЛ.

В каждой ситуации нужно оставаться людьми, порядочными и компетентнтными в своей области, чтобы сотрудничество было ВЗАИМНО плодотворным!