alexkb62

Несколько лет ходил сюда с друзьями отмечать те или иные праздники, все было прекрасно, но последние несколько раз без косяков не обошлось. Вечером в выходные пиццу можно не заказывать - большая очередь на доставку, это для них важнее. Путают заказы - вместо одного сета суши приносят другой, а потом еще спорят что они все правильно принесли. Чипсы принесли абсолютно не хрустящими и холодными - их можно было в трубочку свернуть как лаваш. Арахис в хруст-сете - самый дешевый из фикс прайса: такой же белый и недожаренный.

Рыбное блюдо принесли холодное (т.е. оно у них готовое стояло какое-то время в холодильнике), после просьбы приготовить заново свежее - принесли через 5 минут то же самое, подогретое в микроволновке.

Посему извини, бродвеюшка, но похоже, придется искать другое заведение.

Посмотрел в 2ГИСе, что отделение рабоает до 20:00, прихожу туда в 19:35 и на тебе - закрыто на профилактику!

Вы либо табличку поменяйте с временем работы и на всех официальных ресурсах тоже укажите, что на полчаса раньше закрываетесь, либо профилактику устраивайте после 20:00.

Постоял там минут 10, постучал несколько раз в дверь, позвонил в звонок для инвалидов - никто даже не выглянул.

Также подтверждаю предыдущие отзывы: посылки без трек-номера далеко не всегда приходят. Попробую заказывать в другое отделение.

Покупал в сентябре 2019 года чайник, через полгода он сгорел. Пошел отдавать в магазин по гарантии, но там сказали, чтобы я шел в сервисный центр на другом конце города сдавать товар по гарантии и писать там заявление об отказе от ремонта (если пожелаю), хотя в ст. 18 Закона о защите прав потребителей ясно сказано, что продавец несет ответственность и обязан принять у меня товар с недостатком, а уж что он с ним будет делать - чинить сам, либо отправлять в СЦ - это его проблемы. И только в случае выяснения факта, что поломка произошла из-за действий покупателя, покупатель должен возместить стоимость экспертизы. Сотрудница в магазине это выслушала, и с невозмутимым видом сказала, что у них такой регламент и она мне может дать 50 рублей на маршрутку, чтобы я довез чайник до сервисного центра! К сожалению не помню как ее зовут, но в книге жалоб подобный отзыв я тоже оставил, указав данные сотрудницы. Чайник-то я, конечно, отвез в СЦ, но теперь еще придется ждать бумажки из этого СЦ, потом тащиться опять в этот галамарт и уже после этого получить возврат. Ну зачем так усложнять все? Руководство Галамарта, обратите внимание на данную ситуацию.

При этом подобный опыт у меня уже был примерно 1,5 года назад, тогда я обращался в Галамарт в ТК "Европа-Азия", тоже с чайником, и там его без проблем приняли и оформили возврат. Затык возник только из-за того, что покупка была по безналу, долго не могли оформить возврат и наличкой отдать тоже не могли, ну взаимодействие организаций с банками это отдельная песня.

Столкнулся со случаем мошенничества со стороны сотрудников Касторамы.

Опишу ситуацию:

Купил дверное полотно с необходимыми комплектующими, оплатил, вышел на парковку и не обнаружил своего автомобиля (увез эвакуатор на штрафстоянку, будьте осторожны на парковке Касторамы). Услышав мой телефонный разговор с диспетчером ГИБДД (или куда там звонят, чтобы узнать точно ли увезли автомобиль на эвакуаторе), подошел мужчина и подтвердил, что машину забрали на эвакуаторе. Далее он предложил увезти тележку с купленным товаром на хранение, так как он тут, якобы, все равно работает. Из-за эмоционального шока ничего подозрительного в его словах я не заметил, и оставил тележку с дверью ему.

Через 2 часа, вернувшись в Кастораму, после получасовых поисков, я обнаружил дверь в пункте возврата, и сотрудники мне сообщили, что эту дверь вернул покупатель сразу же после покупки, и ему вернули деньги НАЛИЧНЫМИ и БЕЗ ЧЕКА! На мой вопрос как же так получилось, сотрудники сказали, что в день покупки они могут вернуть деньги без чека и для этого не надо никаких документов, и даже в системе у них не указано, была совершена покупка по карточке или наличными. Это нонсенс, даже в Леруа, когда я потерял чек и хотел сделать возврат, у меня попросили карточку, посмотрели когда с этой карточки у них была оплата и сделали копию чека.

По моему личному мнению, тут налицо мошенническая схема, организованная сотрудниками Касторамы в отделе возврата и прикрываемая сотрудниками службы охраны того же заведения.

Отличная еда, красивое заведение, приятный персонал. Цены немного высоковаты (в сравнении со студенческой столовой, в которой я обычно обедаю), но в общем рублей на 150-200 можно нормально пообедать.

Не так давно огорчил только один факт - в гардеробе потеряли шапку. При этом гардеробщица режим "ничего не знаю, оно так и было", никакой попытки нагнуться и поискать шапку (не говоря уж о каких-либо извинениях) я не увидел, сам шапку тоже не нашел. Может кому-то понравилась просто. Шапку-то не особо жалко, но вот идти по улице в 20-градусный мороз с ветром не очень приятно, и отношение гардеробщицы оставило неприятный осадок. Сдавать одежду я там никому не рекомендовал бы.