Юлия Иващенко

Совсем недавно мне довелось побывать в очень интересном , уютном и удивительно не дорогом месте для Казани , кофе - бар "Точка" . Был вечер , в зале сидело несколько компаний , я заняла местечко у окна , сразу скажу , что расположение столов очень удобное , в отличии от других заведений, складывается впечатление , что ты находишься в зрительном зале , а бар это сцена , где бариста колдует над невероятно вкусным кофе , разнообразие которого в меню просто зашкаливает. В ходе беседы с персоналом выяснилось , что все напитки и блюда авторские , ребята все придумали сами и используют только натуральные продукты , не прибегая к разморозке! В общем все здорово, я осталась довольна. Благодарю ребят за их труд и гостеприимство , желаю удачи и процветания ! А самое главное держать тот же уровень и расти только дальше ! Спасибо

ОБРАЩАЮСЬ К АДМИНИСТРАЦИИ ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ И ПРОШУ СРОЧНО ПРИНЯТЬ МЕРЫ !В пн я посещала данное заведение в компании друзей и осталась крайне недовольна . Объясняюсь чем ... мой заказ состоял из пива , салата с индейкой , картофеля фри и соуса к нему ! Пиво принесли в течении 30 минут , салат намного раньше , но без заправки , это были сырые овощи с холодной индейкой, по вкусу напоминавшую курицу ! Спросив у официанта какая должна идти заправка в салат , потому что он не имеет никакого вкуса , мне она ( Ксюша, если не ошибаюсь) ответила что никакая! САЛАТ БЕЗ ЗАПРАВКИ И СПЕЦИЙ!!!Просто сырые овощи ! Фото прилагается! Хотели заказать салат Цезарь , нам отказали и сказали что его нет, а под конец вечера пришла ещё одна подруга и для неё салат Цезарь уже нашёлся !

Следующее ... это обслуживание !!! Кнопку вызова официанта игнорируют !! Внимания к столу нет ! Попросила книгу жалоб , но не допросилась ручки, меня игнрорироапли ! Официант в беседе со мной , перешла на ты и следом в саркастичной форме назвала меня "Зайкой"!!!!!! Это что за бред вообще ?? Кто учил персонал вежливости и сервису !???

К администратору , которого я достала в этот вечер претензий нет, но следует понять , что когда гость недоволен , это не значит что он хочет "халявный" чизкейк в качестве комплимента , он хочет чтобы официант , который доносит ему еду, за которую он платит и создаёт атмосферу , умел работать , уважительно относился к гостям и не использовал непонятных слов в адрес гостей ! Спасибо !