annette84

Много лет являюсь гостем Золотого Пляжа, но с таким хамством как при общении с менеджером в Директ в Инстаграм давно не сталкивалась. Человек, который отвечает клиентам в Директ не имеет никакого представления о клиентском сервисе, субординации. Подтверждение моим словам в скриншотах. Под занавес менеджер меня ещё и заблокировала! То есть я, клиент ЗП с тех времен, когда менеджер ходила пешком под стол, теперь ещё и не могу отслеживать новости любимого загородного отеля. Искренне желаю руководству найти адекватного и компетентного менеджера для ответов в Директ.

Калимера, Друзья! Прямо с Кипра хотела бы поделиться отзывом о сотрудничестве с турагентством в лице Марии и хотим выразить благодарность за профессионализм и в очередной раз удачно подобранный Отель ! Мы ездим с Марией уже не в первый раз, и каждый раз думаю, что все-таки знающий турагент-это 80% удачного отдыха. Маша знает отлично отельную базу и, соответственно, зная наши пожелания, она очень быстро подбирает нужный вариант. Обычно ездим в Отель не ниже 4 звёзд, но тут Три звезды, но Отель замечательный, лучше некоторых 4 звёзд. Последние 2,5 года мы с мужем жили в Иркутске и в мае решили поехать на Хайнань оттуда. К сожалению, Екатеринбургские турфирмы не сотрудничают с туроператором, который летает из Сибирских городов на Хайнань, я обратилась в местную фирму, к малоопытному агенту. Результат-ужасный Отель и испорченный отдых. Господа, не надо экспериментов с отдыхом. Он бывает всего несколько раз в год. Обращайтесь к знающим людям! Желаю процветания Туризм.Ру и Маше!