ginger

Приехала из отпуска, и не могу пополнить счет. В приложении написано, что отправили код подтверждения на мой номер телефона, но смс приходят минут через 5. К тому моменту я исчерпала весь лимит обращений. Дождалась заветной смс с кодом, и далее мне сообщили, что новый пароль прислали снова в смс. И снова ожидаю 5 минут и не могу зайти. С ноутбука сайт тоже висит.

Пришлось звонить по старинке по телефону и просить включить мне отсрочку платежа. Буду менять оператора. Не готова тратить столько времени чтобы пополнить баланс.

Ставлю 2 только за обслуживание, оно ужасное! Заходила 2 раза, и оба раза ощущение что тебе не рады, ни здравствуйте, ни до свидания, нет никакой заинтересованности и желания помочь. Продавец не знает ассортимент, приходится все самой по 100 раз переспрашивать и уточнять. Если кто-то и пойдёт в этот магазин, советую самостоятельно определиться с тем, что хотите купить, и узнать наличие. На помощь там особо не расчитывайте.

Я очень лояльный клиент, пользуюсь интернетом Электронного города с самого его основания, и никогда не собиралась менять оператора.

Но блин, все стало работать так криво!

По договору 621457 я два раза подключала автоплатеж. И два раза он не работал. Первый раз в поддержке сказали что нужно переподключить автоплатеж, и я вообще не видела его в личном кабинете.

Ооок, переподключила.

Сегодня ситуация снова повторилась. В ЛК вижу что есть автоплатеж, привязана карта, списывать 23 числа каждого месяца. Сегодня 25 число, на балансе минус, интернет отлючен.

Ну почему я должна каждый месяц делать бессмысленные действия по переподключению автоплатежа? В поддержке сегодня сказали что нужно просто снова его переподключить.

Если в следующем месяце произойдет ровно то же самое, думаю, это будет тот случай, когда я сменю оператора, причем по всем 3м подключенным договорам.

Исправьте, наконец, эти косяки в системе!

Ужасное обслуживание в кассах.

Нужно было поменять валюту. Выяснила в кассе, что нужно снять наличку, чтобы не было комиссии. Сняла наличку.

Зашла в соседнюю кассу, номер 12. Говорю, нужно купить 150 евро. Мне называют сумму 12 тыс. с копейками (то ли 200 руб, то ли 20 руб) . Я не расслышала, что там идёт после 12 тыс.

Говорю что я не расслышала, прошу повторить. На что мне девушка с очень недовольным лицом заявляет, что типа мне только что в соседней кассе назвали сумму, и потом начинает что-то говорить про курс валюты.

Но прикол в том, что в соседней кассе мне НЕ НАЗЫВАЛИ сумму.

Я объясняю ей ситуацию, что мне не была озвучена сумма. Я попросила вас повторить, что в этом такого? Женщина мне снова стала доказывать, что я была в соседней кассе, слышала сумму, и далее что-то стала бормотать под нос, покачивать головой, и заказывать глаза. Мне дальше уже не было слышно что она там говорит.

Была 29 декабря 2018, на Площади Карла Маркса 7, в 13.40-13.50. Номер моей очереди К41, потом К43

1. Неужели так сложно повторить, просто без лишних выяснений? Клиент всегда прав, а тут я просто на 100% была права! Мне должны были просто назвать сумму, улыбнуться, а перед выходом поздравить с наступающим новым годом. Здесь же вылили ушат г..на (извините за выражение), выставляя меня дурой.

2. Почему в кассах нет микрофона? Не слышно ни кассира, ни клиента. Кассиры приоткрывают окно обмена, а клиентам приходится наклоняться чтобы сказать в эту щель.

Была приятно удивлена как быстро, и хорошо работает эта компания. Нашла ее здесь по отзывам на Флампе, и осталась более чем довольна.

В назначенный день пришел специалист с необходимым оборудованием - небольшой чемоданчик с измерительным прибором и шлангами внутри. И что тоже важно для меня - снял обувь! Обычно такие службы просто проходят в уличной обуви, и приходится потом мыть полы.

Все измерения прошли буквально за 7-10 минут. Мастер подключил шланги к крану, открыл воду, сравнил показания на своем приборе и на моем счетчике. И сказал что у меня очень хороший счетчик, т.к. погрешность просто мизерная, и даже у новых приборов с завода редко бывает такая минимальная погрешность. Выписал свидетельство, рассказал что оригинал нужно оставить у себя, а копии отнести в ЖЭУ.

Посмотрела статус счетчика в личном кабинете своей УК через месяц - все активировано, поверка пройдена.

В общем, я очень довольна. Ничего не надо снимать, никуда везти. Все происходит на месте за 10 минут.