Анастасия

Сделали заказ через приложение Delivery club.

Время заказа было указано примерно в диапазоне 1,5 часа.

При этом время у них так и указано - 80 минут.

Через 50 минут мне позвонили и сказали, что заказ будет готовиться 2 часа.

На вопрос почему не позвонили сразу, ответили, что это ничего бы не изменило и было много заявок.

Сразу скажу,ч то ооочень многие рестораны не звонят сейчас и не подтверждают заказ, если он уже сразу оплачен онлайн. В этом нет никакой необходимости, поэтому меня не смутило отсутствие звонка.

Смотрю, что тут и без меня куча "довольных" клиентов. Но все равно отпишусь. Меня мягко говоря шокировали сроки доставки. Ладно, вы везете дороже, чем у других, наверное сервис лучше или цены ниже. Как бы не так! Находясь в таком месте, где даже никто адекватный, работающий с клиентами и не вздумает снимать офис/склад, задирают такие цены. Плюсов нет вообще, ни одного.

Возили Деловыми линиями несколько раз и решили, что больше никогда с ними не свяжемся.

Навязывают услуги страховки (200 руб), услуги информирования и по умолчанию экспедирование по городу включают в счет. Итог, и без того недешевая цена за перевозку становится в 1,5-2 раза дороже конкурентов. Исключить кроме экспедирования нельзя ничего.... Отказываются наотрез.

Не скажу, что все ужасно. Роллы вкусные, кабинки закрытые, диванчики - все как надо. Все принесли быстро (кроме нас потому что никого не было). Сервис хороший, не навязчивый.

Но моя оценка за цена/качество. Роллы вкусные, ничего не скажу. Но цена я думаю тут даже дороже, чем в Ханами. Ассортимент конечно намного богаче, чем там, но цены дороже. Некоторые роллы по 4 штуки, а цена явно завышена. Оставлять за 2 порции роллов 1500 рублей как-то не очень. Да, я знала куда иду, но не было такого, что прям "Ах" и готов отдать любую сумму за такую вкуснятину. Не оправдали совсем.

Посещала кафе 12 июня 2017 года. Во всех радостях выключали свет и чека нам не дали из-за сбоя оборудования (приложить его не могу по этой причине).