Galina Lamtugova

Отель в принципе полностью соответствует заявленной стоимости. Номер маловат, конечно, ходить тесно, но в целом чисто. Очень приятные администраторы, вежливые. Замечательная уборщица. Низкую оценку ставлю за враньё: заявлен завтрак континентальный, в ресторане, который находится на 1 этаже отеля. На завтрак нам любезно подали заветренную вермишель и жареную колбасу, бутерброд с копчёной колбасой и чай. Не очень похоже на континентальный завтрак. Директор отеля долго распиналась и говорила, что мы путаем шведский стол и континентальный завтрак, но на следующий день всё-таки соблаговолили сделать выбор аж из двух блюд и даже появился кофе (в первый день принесли чай, на вопрос, есть ли кофе ответили нет). Про бассейн: на сайте отеля не указано, что бассейн находится не в самом отеле (также как и заявленный хамам), а в теннисном центре в соседнем здании. Ни слова не сказано о том, что для посещения нужна шапочка (странно, почему не нужна справка?). Также не указано, что бассейн и сауну можно посетить с 7 до 23. Ещё минусы: вываливающиеся розетки, задрипаный утюг, отсутствие москитной сетки. Удивило безразличие директора, тронуло ее только то, что мы поставим низкий балл на букинге. Желаю руководству изменить отношение к клиентам.