pokrovka78

Добрый день!

5 лет пользуюсь услугами данной компании. За исключением того, что тарифы несколько выше чем в других ТК все остальное на высоте. Было, до сегодняшнего дня.

Нам отправили груз с Москвы. Пришел даже раньше срока, указанного в накладной.

Но, выдать нам его отказались. Так как есть какой то долг у отправителя. Нами отправка оплачена в срок и 100%.

Ссылаясь на внутренние "правила компании" , какие именно статьи и какого документа, менеджер по телефону горячей линии уточнить не смогла.

Так вот, объясните мне, уважаемые представители ТК "Деловые линии", если мною оплачена перевозка, мои обязательства перед Вами выполнены в полном объеме и в срок, то ПОЧЕМУ я должен нести ответственность за действия или бездействия третьих лиц???

Ваши менеджеры предлагают или внести ЗАЛОГ или ждать окончание разбирательства с Вашим должником!!!

Вопрос: в случае, если компания отправитель-должник откажется исполнять свои обязательства по задолженности, то мой ОПЛАЧЕННЫЙ груз будет находится у Вас в ЗАЛОГЕ?

Так же объясните, почему я ДОЛЖЕН искать на сайте какие то бланки заявлений, заполнять их, отправлять Вам, ждть рассмотрения и т.д. ?? Напишите отказ выдачи мне товара.

1. Кто будет платить за нахождения товара у Вас на терминале сверх срока бесплатного хранения?

2. Товар я должен поставить по контракту. Вы срываете сроки поставки.

3. Каким образом регламентируется отказ от выдачи товара? Каким образом Ваши внутренние дела должны затрагивать добросовестных клиентов?

Уважаемые клиенты данной ТК , будьте бдительны, оказывается Ваш груз может быть взят в заложники!!! Бред...но реальность

Не знаю, может такое и в других компаниях практикуется. Но не ожидал...