honey

Являемся постоянными клиентами вашей сети и в частности этого филиала. Всегда было всё хорошо, но в этот раз реально «бывает лучше». 31.12 заехали купить 1л моторного масла, которое покупаем у вас постоянно. На сайте висит значок «много», спело едем. Причём, специально ехали с правого берега. В магазине было два продавца. Мы озвучили какое масло нам нужно, на что услышали, что такого нет в наличии и вообще оно под заказ. Впервые раз такое услышали, учитывая то, что постоянно покупаем у вас. Ещё раз проверяем на сайте - есть в наличии. Говорим об этом парням. Один ушёл искать, второй начал что-то бормотать про то, что товар развозят по разным филиалам и возможно оно есть. По итогу: масло нашли, но чек не дали и сдачу сдали не верно, конечно же не в нашу пользу. Т.к во времени мы были ограничены, не придали этому значения, но всё же 🤷🏻‍♀️ Не знаю что это было, но это было худшее из посещений вашей сети.

Вкусно. По кухне претензий нет вообще 👍🏻 Есть претензии по продавщице. Иначе назвать её не могу. Грубая, невоспитанная, не умеющая общаться с людьми. Про приветствие/прощание не знает в принципе, да и не понимает зачем это. Разговаривает так, будто бы ей лично что-то должны. Уберите это чучело и посадите нормального человека, который не будет отпугивать людей.

Несколько раз была здесь и не сложилось🤷🏻‍♀️ Я очень люблю кофе и без него не обходится ни один день. Особенно, когда мой день начинается в 7 утра в воскресенье. Т.к бываю в Европейском я крайне редко, до последнего случая была в кофейне 2 раза. Кофе мне показался кислым. Первый раз ладно, но второй шанс был тоже провальным. Далее. В прошлое воскресенье 9.12 в 8:00 ехала мимо и была потребность в кофе. Я зашла сюда, но кофе мне не сделали. Кофемашина была ещё холодная и требовалось 15 мин чтоб она нагрелась. Времени у меня не было. Уехала. Вопрос к руководству: а это нормальная ситуация? Если заведение работает с 8:00, это ли не подразумевает то, что зайдя в 8:00 мне не придётся ждать? Вы тогда на двери пишите : двери открываем в 8, заказы выдаём в 8:20. Было бы честнее.

Самые тугие администраторы, каких я только встречала. Во-первых, дозвонится получается далеко не с первого раза, просто потому, что никто не берет трубку. Странно, 21-у век вроде бы на дворе, а тут такая сложность. Пока играет музыка в ожидании ответа, механический голос говорит, что можно связаться с админами в what’s up. Кому-то удобно, мне - нет. Ладно, квест пройдёт, с 3-й попытки дозваниваюсь. На приём меня записывать не хотят, т.к аппарат, на котором будут проводить процедуру ЯКОБЫ сломан. И всё бы ничего, и я бы поверила и спокойно ждала неделю или даже две, пока починят, если бы 10 минут назад я не разговаривала со своим врачем и она мне дала добро - звони, записывайся. В итоге - смута. Мой врач говорит прижили, админы отказываются записывать 🤦🏻‍♀️ Сошлись на том, что уточнят работает ли аппарат и перезвонят. Конечно же, я набрала своему врачу и уточнила ситуацию. Оказывается, админы давно в курсе, что всё работает. Это вообще как? Нормально? Они в себе? Разговаривала со мной Ольга. С другими админами не легче, к великому сожалению. Клиника хорошая, специалисты устраивают. Не устраивают админы. Замечу, проблема с записью происходит далеко не в первый раз. Ну и дело прошлое, записалась я как-то, а по приходу моей записи не было. Отправили меня домой. Классно. Чётко. За...сь 👍🏻 p.s на фото, там где исходящий звонок - это я слушаю музыку и жду ответа админа.

Скажите, а это нормально когда кассир не здоровается, при покупателе смотрит в свой телефон, пакет не предлагает, чек не выдаёт? Сегодня я столкнулась со всем вышеперечисленным. Имя не посмотрела. Вообще в строну этой женщины смотреть не особо приятно. Слишком уж надменный вид у неё. Блондинка, чуть полновата. Время было примерно 18:30. Я считаю, что в сфере обслуживания просто обязаны соблюдаться стандарты. Если сотрудники этого не делают, значит они не на своём месте и не должны там работать. Впервые с таким столкнулась если честно. А сам магазин понравился. Но перегидроленая женщина испортила впечатление.