- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
"Уважаемая" компания Дереда! Пытаюсь дозвониться до вас третий день!!!! А в ответ - тишина! Остались очень недовольны заказом за 15.11.2013: молоко оказалось кислое (3 литра), сливки старые и горчат, лапша домашняя имеет непонятный запах тухлых яиц, творог кислый до того, что скулы режет! Итого на сумму 650 рублей. Как вы можете объяснить этот...
"Уважаемая" компания Дереда! Пытаюсь дозвониться до вас третий день!!!! А в ответ - тишина! Остались очень недовольны заказом за 15.11.2013: молоко оказалось кислое (3 литра), сливки старые и горчат, лапша домашняя имеет непонятный запах тухлых яиц, творог кислый до того, что скулы режет! Итого на сумму 650 рублей. Как вы можете объяснить этот факт. И что самое странное - отсутствует обратная связь, оставляла сообщение на вашем автоответчике с просьбой перезвонить, вот уже 18 число, а от вас никаких объяснений!
Элеонора, здравствуйте!
Примите наши искренние извинения за то, что Вас не устроило качество. К сожалению, деревенские продукты не всегда одинаковые. Спасибо за быструю обратную связь и рада, что мы уже решили все вопросы по телефону. Также прошу обратить внимание, что у нас на сайте в разделе Контакты обозначены рабочие часы: 38 0 48 38 с 9.00 до...
Элеонора, здравствуйте!
Примите наши искренние извинения за то, что Вас не устроило качество. К сожалению, деревенские продукты не всегда одинаковые. Спасибо за быструю обратную связь и рада, что мы уже решили все вопросы по телефону. Также прошу обратить внимание, что у нас на сайте в разделе Контакты обозначены рабочие часы: 38 0 48 38 с 9.00 до 18.00 пн-пт, поэтому Вам и не удалось до нас дозвониться. Заказ Вам привезли в пятницу вечером, в субботу и воскресенье мы не работали, а сегодня (понедельник) вопрос уже улажен. Спасибо за Вашу обратную связь и Ваши покупки!
