Здравствуйте!
В связи с неприятной ситуацией мы вынуждены написать этот отзыв по следующим причинам.
1. Произведенные вашей компанией изделия из оргстекла каждую партию были с дефектами – сколами, царапинами. Мы неоднократно просили устранить недостатки на изделиях (царапины, сколы) и проконтролировать качество в следующий раз. Но ситуация не...
Показать целиком
Здравствуйте!
В связи с неприятной ситуацией мы вынуждены написать этот отзыв по следующим причинам.
1. Произведенные вашей компанией изделия из оргстекла каждую партию были с дефектами – сколами, царапинами. Мы неоднократно просили устранить недостатки на изделиях (царапины, сколы) и проконтролировать качество в следующий раз. Но ситуация не изменилась.
2. Несколько раз ваша компания выдала нам заказ с опозданием , никак об этом не предупредив. Мы всегда стараемся заранее обговорить, когда именно наш курьер заберет заказ. В последние два раза мы сделали так же: договорились по почте, что приедем в определенное время, на что был положительный ответ (все письма имеются). Но когда наш курьер приезжал, ваш менеджер говорил, что заказ не готов и вообще он не в курсе дел. То есть наш курьер вынужден был несколько раз ездить к вам и забирать заказ. Мы постарались самостоятельно разобраться, почему наши заказы задерживают. Поговорив с менеджером, нам в грубой форме было предложено звонить и уточнять по нескольку раз о готовности заказа, и что он не может гарантировать 100% готовность в обещанное время.
Просим вас понять, что мы тоже крупная компания и у нас тоже есть клиенты, заказы которых приходится откладывать из-за вас. К сожалению, вынуждены прекратить заказ материала и печать в вашей компании, хотя нам очень нравилось с вами работать, до последнего времени!
