Настя

Были супер голодные, заказали самовывоз с Иркутского, через приложение. Оформили без проблем, все удобно, порадовали акции. 👍🏼

Заказ приготовили за 27 минут, отзвонились по готовности. Сотрудники доброжелательные, в пункте самовывоза чисто и атмосферно, открытая кухня побудила желание понаблюдать за персоналом в запару 🤭

Роллы все очень вкусные, свежие, упаковка яркая, конфетки приятные.Также положили купон на подарочный ролл при следующем заказе от 700 руб.

В общем видно, что ребята умеют и бизнес строить, и над возвратом клиентов работать.

В следующий раз затестим доставку, судя по рейтингу на флампе по обеим точкам, она нас тоже порадует.

Спасибо за вкусный вечер, мы точно скоро вернемся 🤗

Оставляла отзыв в ноябре. Он был первый и отличный. Что же, прошло не так много времени, но Суши-Есть успели разочаровать. Пишу последний отзыв, все попытки реализоваться израсходованы ❌

Удивительно, что рейтинг в 2ГИС 4,8

Может на доставку и не ориентированы? Тогда зачем вообще предлагать.

Категорически не рекомендую доставку, ребята не выдерживают объемы и топят сами себя. Впервые сталкиваюсь с таким в Томске, сервис оставляет желать лучшего. Самовывоз - возможно да, но мне это не подходит. Да и судя по ответам на отзывы с флампа, клиенты «просто придираются». Пусть я придираюсь, но в городе есть достойные доставки с достойным сервисом, есть у кого поучиться и с кого взять пример.

Опишу подробнее, для тех, кому интересно. Чтобы Ваши ожидания и реальность совпали, в отличие от моих:

Пыталась заказать две пятницы подряд 6.01 и 13.01.23. Также попытались сегодня, но снова тщетно.

6 января мне обозначили время ожидания 2 часа +\- 15 минут. Когда прошло 1,40 позвонили и сказали, что задержится на 20 минут. По истечении 2 часов 35 минут я позвонила, чтобы отказаться от заказа. Курьер все равно приехал ко мне, предложил скидку 130 руб 🤯 Ни курьер, ни оператор даже не извинились.

13 января также проговорили время ожидания 2 часа. Позвонили через 1,30 и сказали, что по техническим причинам курьер задержится на 40 минут. Итого общее время 2,40 🫠 Отказалась. Оператор искренне принес свои извинения.

5 февраля, сегодня, оформили заказ и уточнили действительно ли заказ привезут за 2 часа. Уверили, что да. Позвонили через 1,30.. не могут найти курьера, назначенный на наш заказ сломался, нужно подождать на 20 минут больше (2,20). Звоним через 2,20.. у курьера сломалась машина, нужно подождать ещё 30 минут (2,50). Говорим, что отказываемся. Предлагают десерт 🤭 На моё уточнение про десерт за 3 часа ожидания предлагают ролл до 500 рублей при следующем (!) заказе. Отказываемся.

Загруженность доставок в вечернее время действительно очень большая, но повод ли это давать гостям ложные надежды? Если возите за 3,5 часа, говорите 3,5 часа - вопросов нет. Правда, это история вряд ли про доставку, когда люди с голодухи заказывают)) Не можете привезти, сделайте скидку 300 за факап, закажем такси и приедем самовывозом. Приятное знакомство не всегда приятное продолжение. Удачи и более лояльных клиентов.

Интересное и новое в городе не должно быть с такой оценкой. Пишу свой, однозначно заслуженный.

По воле случая попали в Нову прошлым воскресением, когда не смогли забронировать стол в другое заведение. Кстати здесь круто организована бронь стола на три часа - это за глаза для большинства гостей, зато позволяет заполнить лист бронирования на несколько посадок вперёд. У нас в городе такое мало где практикуют)

Смутил гардероб сразу на входе, не доходя до админа. Вдруг все столы заняты? Внутри заведения также есть шкафы, но при первом посещении, конечно, этого не знаешь) Интерьер в современном стиле, админ при Вашем желании даже расскажет, что из чего сделано, где ручная работа, концепцию заведения и т.д. Мы пришли на ужин, было атмосферно: мало света, иллюминация города и восхитительный снег за окном. Между столами довольно свободно, музыка приглушенная, разговоры по соседству не мешали.

Обслуживание на высоком уровне, френдли - сервис в самое сердечко. Ненавязчиво и в то же время профессионально. Мой личный топ, на одной волне с Коробком и Харди Гарди. Официантом был Станислав 🔝

В меню достаточно популярные позиции, выбирай любое блюдо, не промахнешься. Цены выше среднего (около 600 руб за блюдо), но ожидания такие и были. ВКУСНО ! Рекомендую тар-тар из говядины, обязательно приду ещё ради него 🤤

Желаю заведению завоевать авторитет у горожан, потенциал очень хороший 🍀

Заведение со своим стилем, где можно провести вечер в компании друзей или своей половинки.

Посетили с компанией воскресным вечером, была полная посадка (мы и сами попали в бронь из листа пред. записи). На входе было озвучено, что места в гардеробе закончились, но в зале есть вешалки. Также на входе был странный запах-коллаборация аквариума и туалета. Столик на компанию достаточно большой, посадочные места уютные. Музыка в заведении приятная, заглушающая разговоры за соседними столиками. Интерьер приятен глазу, атмосфера уютная, хорошее зонирование. Как уже отмечали вы отзывах - меню только электронное, не очень удобно. На протяжении всего вечера у меня и еще одного человека из компании закладывало уши - странно, в других заведениях того же здания всегда всё ок, здесь почему-то поднималось давление.

С официантом проблем не возникало, подходили своевременно, на просьбы откликались, по меню и сочетаниям консультировали довольно скупо, но у нас в городе это уже как норма воспринимается. Мы брали блюда из категорий салаты, закуски, горячее - всё вкусно и красиво. Выбор пива очень ограничен и посредственен. Цены на блюда приемлемые, качество и подача на уровне ресторана.

Точно заглянула бы еще, возможно даже отпраздновать какое-либо событие.

Новая доставка "Суши-есть!", которая определенно заслуживает внимания жителей нашего города. Впрочем, в первые месяцы почти все сушильни делают "на совесть", но спустя время выходят из ТОПов из-за ухудшения соотношения цена/качество или неподобающего сервиса. Время покажет, но на данный момент достойно.

Вчера заказывали доставку на время. Заказ привезли вовремя, упаковка и качество продукции на высоте. Роллы крупные, не разваливаются, вкусовые сочетания горячих роллов порадовали. К заказу без оплаты кладут васаби, имбирь и соевый соус в достатке, дозаказывать не пришлось. Также при первом заказе кладут приветственный ролл "Калифорния с креветкой". Единственное неудобство для нас - отсутствие онлайн оплаты на сайте, только наличные и по карте курьеру.