Angry Customer

СПИСАЛИ ДЕНЬГИ И ВЫСТАВИЛИ ГОЛОДНЫМ!!! Сегодня 22.06.2021 ничто не предвещало беды, пока я не посетил Ваше славное заведение расположенное по адресу: г. Барнаул, ул. Попова, 88А. Окрыленный желанием отведать вкусной и сочной шаурмы в 20 часов 52 минуты я произвел оплату по вышеуказанному адресу в сумме 365 рублей по карте ( платеж был списан с моей карты, что также мне подтвердили более чем вежливые сотрудники банка) . Однако отведать шаурмы мне так и не удалось, так как произошел сбой и чек мне не выдали ( как и мой заказ). Управляющая точки в грубой форме пояснила что это не её проблемы. При этом куда-то позвонила и доложила что такая ситуация у них не впервые (опасность для покупателей с банковскими картами). А если серьезно, то ни денег, ни еды. Спасибо!!! Думаю завтра ещё зайду ещё закину вам денег за воздух, он у вас особенно вкусный)

Открыла эту сеть кондитерских в Новосибирске. Была приятна удивлена наличием её в Барнауле. Кроме того сервис у нас оказался куда выше. Милые продавцы ненавязчиво помогут с выбором. Была ситуация, когда в очереди передо мной купили последний синнамен. Я расстроилась, однако сотрудники предложили подождать свежих и выпить кофе. С радостью согласилась и отправилась домой с коробочкой свежайших булочек с корицей.

Именно за такое отношение персонала хочется поставить безоговорочную 5. Нет высокомерия и фыркания на покупателей (как в Новосибирске). Девушки создают настроение на весь день. Приятно посещать место, где тебе рады.

Понравилась упаковка - каждая булочка упакована в эстетичный индивидуальный бумажный пакет, наборы оформлены в коробочку. Все легко донести до дома или взять на работу. Внешний вид выполнен в запоминающемся стиле.

Отдельно хочется отметить продукцию. Выпечка фантастическая. Мое сердце отдано классическому синнамену. Но бывают времена, когда я беру к нему в компанию поразительно вкусный кэррот (кстати, тоже с корицей). Однажды брала кусочек торта по рекомендации продавца. Это был момент истинного наслаждения для гурмана. Коржи одновременно плотные и воздушные, а прослойки так много, что радуешься как ребенок. Пришла к выводу, что торты из Кузины нужно брать на семейные праздники и поражать их вкусом близких.

Напоследок хочется сказать: "Да!", я уже являюсь поклонницей этой кондитерской. И знакомлю своих подруг с ней. Жаль, что она одна у нас в городе.

Хочется задать вопрос руководству: в этом отделе хоть кто-нибудь работает? Последний раз видела работающих продавцов в декабре, при открытии отдела. С момента открытия была в отделе около 10 раз. И за все эти 10 раз ни один консультант не обратил на меня внимание. Все они стоят у кассы и весело болтают с кассирами. В качестве одолжения делают променад между рядами, когда приходят покупатели. Встает вопрос: за что эти дамы получают зарплату?

Возмущение мое не безосновательно. В ТЦ "Огни" открылся первый магазин этой сети. Там продавцы-консультанты не позволяют себе вальяжно стоять на кассе, игнорируя покупателей. Очевидно, что лучше отправится в "Огни" и совершить покупки с удовольствием, чем терпеть взгляд с укором от ленивых консультантов.

Очень не понравилась ситуация, когда продавец не смогла сказать внятно о наличии товара. Спросила представлена ли данная позиция в других отделах. На что последовал ответ: "Я ничего не знаю". Нет никакого желания приходить в этот магазин из-за некомпетентности персонала. Своим знакомым категорически не советую этот отдел. Становится жаль, что отдел покинул "Парфюм-Вояж" с приятными и дружелюбными консультантами.

Итак, подытожим вышесказанное. Ходить в этот магазин советую, если вам не нужна помощь консультанта. Просьба руководству задуматься о рентабельности продавцов-консультантов в данном отделе. И хотелось бы, чтоб в каждом отделе могли сказать где в сети магазинов можно купить нужный мне товар. А лучше, чтоб его могли доставить ( как это делает Парфюм-Вояж).

В целом магазин может выступать альтернативой Новэксу. Но есть два фактора, которые меня ОЧЕНЬ удручают в этом магазине. Первый - это меняющиеся цены. Покупаю я определенный товар, затем он заканчивается на полках, а при новом завозе он может стоить значительно дороже. В других магазинах цена этого товара не меняется. Например, проверенный временем лосьон "розовая вода". Много лет стоил около 30 рублей, а потом неожиданно стал стоить около 100. Продавцы не могут объяснить причину. Именно некомпетентные продавцы являются другой раздражающей причиной. Они не разбираются в том, что продают. Благо магазин самообслуживания и можно прочитать всё на упаковке. Когда прошу о помощи продавца, то она берет из моих рук флакон, читает с него информацию и спрашивает:"Вам это надо?" Все взрослые люди и умеют читать. Если я обращаюсь к продавцу, значит мне нужна дополнительная информация. Получается продавцы целый день заняты тем, что одна сидит на кассе, вторая у корзинок, а третья стоит у стенда со средствами для бритья и ведут беседы о своей жизни. Когда прихожу в магазин и слышу личные разговоры, мне становится дико стыдно отрывать занятых продавцов чтобы они мне почитали с этикетки информацию. Последней каплей была ситуация, когда я покупала шампунь, а к нему по акции был приклеен подарок. Кассир, увидев что я положила этот последний шампунь (бросьте в меня камень тот, кто не соблазнился бы на подарок), начала на весь зал кричать коллеге про эту акцию. Все покупатели начали смотреть что же я такого положила к себе, что нужно было так громко уточнять информацию. У меня возникло чувство, что я у них забрала этот несчастный последний шампунь. Так же присоединяюсь к предыдущим высказываниям по поводу пристального взгляда и "слежки" продавцов.

Делала маникюр с гель-лаком у мастера 1 октября 2016 года. Покрытие облезло к вечеру того же дня. В течение дня ничего экстраординарного руками не делала. Посуду мыла в перчатках. Списываю такое качество на спешку мастера. К ней приехал мужчина и она постаралась быстрее закончить мой маникюр. Когда я вышла на улицу, то заметила непрокрашенное место и вернулась. Мастер целовалась с мужчиной и делала вид, что меня нет. Наконец оторвавшись, заявила что исправить это невозможно.

Обращаться в эту парикмахерскую за услугами маникюра я не рекомендую. Цена услуги не соответствует низкому качеству.