6 лет
4.5
5
4
Обращался к Дмитрию по составлению иска в суд. Все было сделано качественно и в кратчайшие сроки. По ходу дела консультировал меня по всем вопросам. Магазин отказался оформить возврат за купленную вещь в интернет-магазине. По итогу присудили практически х2 от изначальной суммы, дело выиграли!
Рекомендую!)
Пользовался услугами несколько лет, все было замечательно.
На днях переехал на новый адрес. хотел воспользоваться услугой переезда тарифа на новый адрес.
Назначили подключение через 4 дня, думаю ну ладно, подожду. Хотя я работаю на удаленке, мне интернет критически необходим. Пока спасает раздача интернета с мобильного телефона.
В назначенный день...
Пользовался услугами несколько лет, все было замечательно.
На днях переехал на новый адрес. хотел воспользоваться услугой переезда тарифа на новый адрес.
Назначили подключение через 4 дня, думаю ну ладно, подожду. Хотя я работаю на удаленке, мне интернет критически необходим. Пока спасает раздача интернета с мобильного телефона.
В назначенный день приехали ребята, но не смогли получить ключ от чердака для апгрейда оборудования (так как скорость 400мбит), ок, не их вина. Однако после этого я раз 5 звонил сам и просил назначить на другой день, пусть даже 100 мбит подключат временно, чтобы не лезть на чердак, и без интернета не сидеть. Но нет. каждый раз обещают перезвонить и тишина. уже сутки такая история. К самому интернету нет вопросов, а вот к сервису один большой вопрос.
Изменил оценку с 2х до 4х. Все исправили, подключили в краткие сроки. Спасибо!
Здравствуйте, давайте проверим состояние заявки и возможность подключения на временный тариф до 100 Мбит/с. Для этого напишите ваш номер договора. Сделаем все возможное, чтобы в ближайшее время у вас появился доступ в интернет
Заказал трубку в квартиру, текущая уже совсем старая, попросили пополнить баланс ЛС на нужную сумму, а потом отслеживать поступили ли деньги. Почему нельзя приехать поставить и на месте рассчитаться с мастером по квитанции? бред. Ладно черт с ним. Но уже третий день кормят обещаниями что мастер приедет. Говорят до обеда. А когда ты им это говоришь...
Заказал трубку в квартиру, текущая уже совсем старая, попросили пополнить баланс ЛС на нужную сумму, а потом отслеживать поступили ли деньги. Почему нельзя приехать поставить и на месте рассчитаться с мастером по квитанции? бред. Ладно черт с ним. Но уже третий день кормят обещаниями что мастер приедет. Говорят до обеда. А когда ты им это говоришь отвечают "ну это условно". Кароч пользуются тем что нельзя просто взять и поменять себе оператора. Сервис ниже плинтуса.
Добрый день! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация от Сбербанка об оплате данной услуги поступила в компанию 06.06.2019г. Заявка принята на 07.06.19 г. после 14.00.
Ставил окна и стеклил лоджию у через эту компанию. Очень не понравилось что разделили всю процедуру на два дня, первый день установка, второй день отделка откосов, пришлось убираться дважды. Сами окна поставили вроде хорошо, особых вопросов нет. Мастера веселые дядьки, добродушные и с руками. Однако в одним окном все накосячили (а может и не они а...
Ставил окна и стеклил лоджию у через эту компанию. Очень не понравилось что разделили всю процедуру на два дня, первый день установка, второй день отделка откосов, пришлось убираться дважды. Сами окна поставили вроде хорошо, особых вопросов нет. Мастера веселые дядьки, добродушные и с руками. Однако в одним окном все накосячили (а может и не они а на фабрике). В общем после их ухода обнаружился брак механизма. Ручка одного из окон не проворачивается. Гарантийный отдел не захотел идти на встречу, и прислать мастера тогда когда это удобно мне ( я работаю в те же самые часы что и их мастер). В целом девушка упрямо стояла на своем и не шла на встречу, предлагая только сидеть и ждать их мастера, когда удобно им. Советовать эту компанию никому не буду.
UPD. Все решили в кратчайшие сроки, оценку меняю. Подумайте над тем чтобы гарантийный отдел работал не в теже самые часы что и все другие люди.
Добрый день! Сергей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Строительные работы не приносят особой радости клиенту, так как создают ряд неудобств, и приходится немного потерпеть, чтоб получить хороший результат. По технологии , которая установлена в нашей компании , работы производятся в 2 этапа: 1 этап установка изделий и 2 этап...
Добрый день! Сергей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Строительные работы не приносят особой радости клиенту, так как создают ряд неудобств, и приходится немного потерпеть, чтоб получить хороший результат. По технологии , которая установлена в нашей компании , работы производятся в 2 этапа: 1 этап установка изделий и 2 этап отделочные работы ( пена к этому моменту уже подсыхает, если образовались пустоты , то их допенят и утеплят откосы. Это 2 разные бригады и каждый занимается своим делом, в результате клиент получает быстрые сроки и качественный результат )
В части выезда мастера службы сервиса, можем дать пояснение. Согласно п.5 заказа- Выезд мастера осуществляется по будням с 10 до 18, в течении 30 дней с момента обращения. С менеджером службы сервиса мы связались, и организация постарается отправить к Вам мастера во время , немного выходящее за пределы его рабочего дня. Надеемся, что эта ситуация будет в кротчайшие сроки решена ( со своей стороны мы будем прилагать все усилия для этого) и Вы поменяете общее впечатление о нашей организации.
Хорошего вечера ,
С Уважением!
НОП Светлана А.
