abikimoz

"Хорошая" идея не разрешить лояльным клиентам предъявлять дисконтную карту посредства современных методов хранения (на текущий момент существуют множества специализированных приложений, и часть из них сотрудничают с известными розничными сетями и дают дополнительные бонусы лояльным клиентам). Всегда иметь с собой стопку пластиковых карт лояльности не весьма удобно, а при потребности спонтанной покупки придется направляться в иной магазин.

Самое смешное в данной ситуации что при интернет заказе, никаких карт показывать не нужно, и соответственно иметь при себе при получении заказа тем более. Просто вводишь номер своей карты лояльности и все работает. Почему в этом случае Ваше требование на предъявление физической карты при оплаты не действует, не понятно.

Работает как и все УК, тоесть кое-как. Чтоб решить конкретную проблему, недостаточно ее озвучить просто диспетчеру, даже если тот ответил что зафиксировал ее в журнале.

Постоянные проблемы с горячей водой, за месяц раз 5 из горячего крана просто течет холодная вода. Диспетчеру обращался с данной проблемой раза 3, все без толку.

Т.к. график работы не для работающих людей, придется дождаться отпуска и заняться данным вопросом уже через жилищную инспекцию по всей форме, с составлением актов.

Мою машину мыли с 15 сентября 22-15 до 00-00 16 сентября. Причём машина всего то cerato td. Выполняли стандартный комплекс более полутора часов и это с полным отсутствием очереди. Мыл машину стажёр которому видимо вообще не показывали как их моют, протирал ещё исключительно в тех местах где он увидит грязь, в итоге основное время он ходил вокруг машины и искал что же протереть. По окончанию мойки, после потраченного времени пришлось самому указывать на совершенно не протёртые стекла и грязные подтеки по кузову, администратор просто исправлял косяки которые я уже увидел. Естественно полностью проверить машину я не мог, да и после полутора часов ожидания не сил не желания небыло. В итоге плюнул и уехал как есть, тут же увидел совершенно не протёртые зеркала заднего вида. Понимаю стажору тоже надо учиться, но где тогда его наставник который подскажет как сделать лучше и быстрее, а когда человек приезжает отдать свои деньги и хочет получить услугу качественно и быстро, то метод "отправить и сам разберётся" просто является не уважением к клиенту. Можно было предупредить меня, есть ли у меня время и не против ли я что машину будет мыть человек который впервые держит тряпку.

Пару слов о "Программа привилегий". Заехал в филиал на южном, купить шины и переобуться. Сам спросил про существование каких-либо программ со скидками, в ответ получил листок с информацией. На листке, в программе "Привет, сосед!" было указанно условие прописка в районе "Южный". Т.к. я сам проживаю в центральном районе, я уточнил у девушки кассира есть ли скидка для центрального района (второй филиал на ул. Тухачевского, 12. расположен именно в нем), на что услышал ответ мол программы придумывает не она. Оформил карту "На старт!" т.к. другие на тот момент мне не подходили. Какого было мое удивление когда зайдя на сайт я увидел что программы "Привет, сосед!" доступна "всем жителям районов: Южный и Центральный". Вроде мелочь, скидку по только что оформленной карте все равно делать не захотели, ну да бог с ним. В целом сервис не плохой, но вот осадок остался. Не знаю теперь, ехать ли второй раз в данный центр и заодно переоформить карту, или мне опять ответят что центральный район не участвует в программе.

P.S. на стойке кассы красуется надпись "Мы есть на Флампе", но вот уже неделю отзыв висит без ответа.