Valentina

Оценка этой лаборатории 0 балов!

Начиная от работы администратора до лаборатории! Оценка 0 балов Вам товарищи!!

26 июля пришли с ребёнком сдать Риноцитограмму( мазок из носа).

За день до сдачи мазка (25 июля утром) позвонила в филиал 9 мая 43, спросила про цену исследования мазка и главное срок готовности, мне администратор сказала, что готовый результат будет на следующий день. Я переспросила:-" если мы сдаем в пятницу точно ли в субботу он будет готов!?" Администратор сказала: -"Да конечно, в субботу лаборатория работает, так,что результат будет готов"! Мы пришли в пятницу сдавать, были в этой лаборатории первый раз. Всё началось с работы администратора, спросила ещё раз про сроки готовности она мне сказала:-" завтра в субботу всё будет готово, не переживайте! высылаем вам на электронную почту результаты"!

Администратор не внимательная, сначала одну стоимость сказала, потом выяснилось,что посчитала только один забор мазка из одного носового прохода, а надо из двух. Такой же косяк был перед мной девушка была, ей тоже два раза пересчитывали стоимость анализов. Было ощущения,что мед.сестра больше знает,чем админ.

Размена как выяснилось нет, с 500 рублей сдачу дать не смогли. Благо на карте часть денег была, пришлось частями рассчитываться, нал и безналом расчиталась. С горем пополам "на собирала!

Мед.сестра вообще отожгла) стала брать мазок из носа с правой стороны, а намазывала биоматериал на стекло для исследования с пометкой как левое. Сделала замечания на,что мед.сестра удивилась и сказала: -" ну так это же левая сторона от меня"! Вы серьёзно? Лево, право определяет мед.сестра смотря на пациента, или как положено как по природе!?) проследила,чтобы штрих-код поменяли местами. Сама перепроверила в бланках и на стеклах всё ли совпадает. Ушли от туда думала, всё на этом " весёлые приключения закончились"! А не тут то было!

В субботу звоню по готовности результата а мне администртор сказала:-" Ваше исследования не готово, звоните в воскресенье "! Я говорю:-"как в воскресенье!? Сказали же в субботу будет готов! На, что админ.сказала:-" я не знаю, ждите лаборатория работает до 20 часов может пришлют". В субботу на почту ни чего не пришло.

Звоню сегодня воскресенье 28 июля, и мне говорит администратор:-" результатов ваших нет, ещё не готовы! Лаборатория сегодня не работает, выходной, теперь только в понедельник "! Я обалдела, нам сегодня идти к лору! И с чем я пойду!?

Два раза звонила в филиал и толку ноль, результатов нет! Запись к врачу пропала!

Это,что вообще за отношения к клиентам!?, Мы приходим получить платную медицинскую услугу, а Вы её выполнить не в силах! Админ говорит,что это не её вина,что срок готовности написан 1 день,

и ни чем она мне помочь в этой ситуации не может, т.к. лаборатория в воскресенье не работает! Это, что за халатность???? Я к Вам не бесплатно пришла, и не "за спасибо" Вы там работаете! Негативными отзывами о работе этой лаборатории была наслышана, но и на своём примере ощутила весь сервис и всю Вашу работу! Больше услугами Вашей лаборатории пользоваться не буду!!! Своим близким и знакомым ни когда Вас не по советую! Безответственное отношение к клиенту, лишь бы деньги взять!!!

Сама жен.консультация обычная, отношения как везде, есть и хамки и адекватные администраторы. До звониться парой получается с трудом, но возможно.

Что касается врачей: Стояла на учете по беременности у Азаровой Анжелики Валерьевны, как специалист ни какущая, есть с чем сравнить! Куча амбиции и не более того! Мед.сестра больше знает чем врач. Постоянно отвлекается на телефонные звонки, и так много пациентов сидит за дверью, приходилось сидеть в очереди по 2 часа! На приёме не стесняясь пациента обсуждают свои темы, кто где отдыхал и что видел! Такая же ситуация и на колькоскопии!

Мне очень понравилась Танинкова Евгения Михайловна, была у неё на колькоскопии. Всё расскажет, на вопросы ответит, без пантов и заморочек.

Хороший роддом, хоть и старенький. Очень понравилось отношения врачей в отделение полотогии. Внимательные врачи. Хоть и было экстренное кесарево, родить самой мне не получилось (крупный малыш), благодарна врачам, что всё прошло хорошо. Оперировала Менцик М.М., шов очень аккуратный,зажил быстро.

Что касается после родового отделения, хамоватые мед.сестры, в туалете было глязно, душ не работал! По этому оценка 4 из 5. Двух местная палата мне понравилась, тихо,спокойно было!

Наблюдалась в этой женской консультации по беременности у Мартыновой А.В. Как специалист нормальная, но вот огромадные очереди у её кабинета эта конечно же жесть. Пробовала приходить раньше и занимать очередь и все равно раньше чем через два часа на прием не попадаешь. Слишком много народу к ней ходит! С ней так же работает акушерка Тамара Филипповна замечательная добрая женщина.

Самый огромный минус этой консультации- это регистратура. А именно тот кто там сидит. По телефону хамят, приходишь записаться или спросить тоже самое хамству нет предела!!! Видимо не нравиться женщинам там работать! по этому надеюсь руководство хоть изредко заходит на сайт и читает отзывы! Зачем держать таких сотрудников которых все бесит и раздражает!!!