Екатерина Аверьянова

Посещаю сеть 6 лет. Лучшие впечатления, любимые залы, лучшие тренеры, все это было в Брайте.

Вчера приехала познакомиться с филиалом в академе.

Худших чувств я не испытывала много лет. Ушла как обплеванная, более ужасный сервис сложно себе представить. Нет слов, чтобы описать впечатления от посещения, больше сюда ни ногой.

Ремонт хороший, за него одна звездочка

Плюсы: очень красивая клиника, шикарные игровые зоны, свежий ремонт, чисто и уютно. Даже после негативных моментов, слёз, стресса удалось сразу отвлечь ребенка на игровые комнаты, быстро поднять настроение. На следующий день после приема ребенок сказал, что еще пойдет туда играть.

Есть возможность приобрести пасты и щетки от разных хороших производителей.

Минусы: отсутствие ориентированности на детей у врачей, нет времени на то чтобы установить контакт. По телефону обещали прием в игровой форме - по факту и близко не было ничего подобного на обоих приемах. Вежливость - да, попытки отвлечь ребенка - да, но попыток войти в контакт, заинтересовать ребенка, хотя бы дать пару минут, пообщаться, дать возможность захотеть залезть в кресло - такого не было. Когда мгновенно со всех сторон окружают люди в масках, начинают громко и настойчиво проявлять заботу, предлагая выбрать мультики, попить воды, надеть очки, и все это одновременно, а человек еще не успел даже осмотреться, куда его привели и поздороваться с доктором - ну даже я испугаюсь))

Хочется больше времени на прием и больше чуткости от специалистов. Ассистенты вообще не понравились, очень жесткие и отстраненные, врачи приятные и вежливые, со мной общались прекрасно, и вроде старались делать как лучше, но адаптировать ребенка им было некогда, это огорчило меня и напугало малыша.

Для меня важно, чтобы первые приемы прошли с максимальным комфортом, даже если это будет стоить дорого. Я понимаю, что дети часто пугаются и плачут, и иногда не остается вариантов кроме как фиксировать или седировать, но хочется по максиму избегать таких ситуаций, зачастую для этого достаточно дополнительных 3 минут, наполненных качественным общением.

Итог:

1) вроде все хорошо, но осадочек остался, продолжим искать своего врача - может, в этой клинике, может в другой, но уже по рекомендациям и с акцентом на отношения врача с ребенком.

2) Докторам нужно больше времени на прием и больше отдыхать. Я нисколько не сомневаюсь в их профессиональных качествах, но вижу, что они знатно зашиваются в таком режиме.

Сегодня ходила на чистку лица к Юлии Губарь, результатом довольна, пойду ещё. Очень аккуратно получилось, предыдущие чистки в других местах были больше похожи на пытку, а тут даже приятно)) и результат виден.

Итого, из того, что успела посетить в этом салоне:

Косметолог 5 из 5 (всё понравилось!)

Маникюр с покрытием 3 из 5 (неаккуратно, покрытие толстое, поверхность корявая, без даже попытки соблюдения ровных бликов)

Наращивание ресниц 0 из 5 (это была жесть вообще, слов нет)