Антон Строков

Место очень хорошее и живописное, но люди, которые там делают свой бизнес, не чисты на руку, кроме того, такого. "колхоза" и неорганизованности я не видел в сфере услуг. Мы за две недели до даты забронировали гриль домик на сутки. Внесли предоплату. Уточнили, что сутки как в гостинице с 12.00 до 12.00. Но имели неосторожность сказать, что заселимся где-то часов в шесть вечера. В назначенный день моя супруга, у которой был день рождения, поехала в комплекс Райский берег по-раньше, с полной уверенностью, что дом свободен. Она приехала в половине пятого с блюдами, салатами, вещами, но ей отказали в заселении, сказав что там занято до шести вечера! Эти очень предприимчивые дамы сдали оплаченный дом ещё раз! Они мотивировали это тем, что вы же сами сказали, что приедете в шесть. Я задал вопрос: - В таком случае до которого часа продолжается аренда? Девушка ответила, что до 12 дня, гостиничные сутки. Администратор также сказала мне, что это политика их руководства. Они могут сдавать дом по два и три раза одновременно! Вы и ваш "колхоз" оставили плохое впечатление! Вы испортили день Рождения и настроение именнинице! Владеть красивым местом, кстати не понятно на каких основаниях, это ещё не залог успешного бизнеса, надо ещё уметь работать с людьми. Надо, в первую очередь, уважать и ценить тех, кто несёт вам деньги, а не заниматься рвачеством!

При проведении работ, после одного из ТО, мастер приемщик сообщил мне, что ремонт выполнен и проведён осмотр и дефектовка узлов и агрегатов подвески. Дефектов не выявлено. Но по прошествии 5-7 дней, у автомобиля вышли из строя приводы(ШРУСы) из-за разорванных пыльников. Я считаю, что как МИНИМУМ это недосмотр. В результате пришлось менять оба привода. В этой организации, видимо, не выгодно менять дешевые резиночки, они умеют считать деньги. А на самом деле нужно считать довольных и лояльных клиентов. Я пытался уладить эту ситуацию и на уровне ТТС РЕНО УФА, сотрудники проигнорировали. Звонил в на горячую линию ТТС в столицу, заверили, что со мной свяжутся и решат вопрос, но ничего не изменилось. Видимо, "рыба гниет с головы".