Светлана

Более хамского отношения к покупателю я ещё не встречала. Продавец допустила ошибку, провела по кассе мне не тот товар о котором я просила. И вместо того, чтобы исправить ситуацию, решила наорать. Она не правильно услышала, что я ей сказала. Вместо сырников провела оплату за сливки(по терминалу). Я оплатила и после оплаты она мне отдаёт баночку. Сообщаю, что это не тот продукт и тут на меня начинают орать. Оказывается, чтобы купить нужный продукт, надо было проконтролировать что она достаёт из холодильника, а я чем занималась не понятно, поэтому и получила не то за чем пришла. В завершение всего мне сообщили, что

день теперь у неё (продавца) испорчен. Что теперь делать она не знает, т.к возврат по терминалу они не делают. Тут у меня вопрос к фирме:"Если клиент рассчитался по терминалу и нужен возврат, почему продавец не может его сделать? Это какие-то нововведения?"

Прооравшись, Рассудова Людмила Александровна (так написано в чеке) соизволила продать мне сырники, при этом швыряла всё в разные стороны. Достала мне сырники из холодильника, следом что-то упало на пол. Вместо того чтобы поднять, продавец оттолкнула упавшее ногой. На минуточку, то что упало будет продано🤦 Потом , я имела наглость напомнить, что она не вернула мне деньги за свою ошибку. Сливки- то мне не нужны. Возвращая деньги , продавец заявил, что этот возврат она берёт на себя! Такой невероятной жертвы можно было избежать, если бы она знала как проводить возврат по терминалу.

Хочу отметить, что книги отзывов я не увидела в поле зрения. Думаю это не случайность, т.к с таким "сервисом" тут можно не один том написать.

Хотите испортить себе настроение, тогда вам сюда! В магазине не плохой выбор продукции, но персонал не знает элементарных норм общение с покупателем. Тут вам всем своим видом(мимикой, интонацией, а то и на прямую словами) покажут и расскажут, что лучше бы вы сюда не приходили. Сегодня придя в магазин утром, я была из числа первых покупателей ,получила комментарий от кассира Клыковой о том, что утром надо спать и вообще касса ещё не работает, не загрузилась. В этот же момент, другому сотруднику захотелось кофе, поэтому после того, как касса всё таки загрузилась, кассир расчитала в первую очередь (что вполне естественно и происходит постоянно именно в таком порядке) свою коллегу 👏 Продуктовых магазинов в округе очень много и мой выбор это вежливый персонал, поэтому в "Победу" ни ногой!!!!! И другим не посоветую!