12 лет
995.8
1057
158
До сегодня никаких замечаний в адрес этого филиала не было, пока не обнаружила сегодня уже дома в чеке несуществующую позицию на 09 рублей 40 копеек в виде одного яйца.
Кассир Киселева Н.С., надеюсь, это случайность, которая не превратится в закономерность..
До 22 мая заказывали здесь неоднократно - всё нравилось: вкус, размер, цена, но тут что-то пошло не так.
Сет заказали на 20:00, пришли забирать в 20:30 - горячие роллы ещё не были готовы, пришлось подождать.
Сам сет вроде неплох, рыба тухлым не воняла, соус заверенным не был, но внешний вид оставлял желать лучшего - роллы кривенькие, не одинаковые...
До 22 мая заказывали здесь неоднократно - всё нравилось: вкус, размер, цена, но тут что-то пошло не так.
Сет заказали на 20:00, пришли забирать в 20:30 - горячие роллы ещё не были готовы, пришлось подождать.
Сам сет вроде неплох, рыба тухлым не воняла, соус заверенным не был, но внешний вид оставлял желать лучшего - роллы кривенькие, не одинаковые по толщине и рыбка сверху странная.
Без претензий написала в группу, на что мне в лс ответила директор.
Все скрины прилагаю. Отзыв мой, кстати, до сих пор не опубликован, зато хвалебные выкладывают сразу..
Прям неприятно..
Внесу немного дёгтя в зефирные восторги.
Из минусов:
1. Записывала сына 1,7 лет на 15:30, приняли на полчаса позже, что считаю недопустимым в работе с малышами. Если вы понимаете, что могут быть задержки, то зачем частить и записывать через 30 минут?
2. Машина-кресло для стрижки вся усыпана волосами от предыдущих клиентов. Хотела посадить ребёнка,...
Внесу немного дёгтя в зефирные восторги.
Из минусов:
1. Записывала сына 1,7 лет на 15:30, приняли на полчаса позже, что считаю недопустимым в работе с малышами. Если вы понимаете, что могут быть задержки, то зачем частить и записывать через 30 минут?
2. Машина-кресло для стрижки вся усыпана волосами от предыдущих клиентов. Хотела посадить ребёнка, чтобы успокоился и освоился, но не решилась. Мастер потом сдула их феном, но руль и места стыков так и остались покрыты волосами.
3. Защитный фартук одели без бумажной ленточки снизу, отсюда после стрижки царапины от крючков на шее. У малышей чувствительная кожа - экономите на расходниках? Надеюсь, у вас всё это обрабатывается.
4. Стрижка. Сын сидел на мне спокойно и без истерик, но мастер Ульяна умудрилась одну сторону сделать реже и короче. Обнаружила это уже дома, когда помыла голову, в салоне из-за освещения этого заметно не было.
5. Цена. Она была бы адекватной при условии хорошей стрижки.
Из плюсов:
Доброжелательный персонал и близость к дому.
Пы.сы: хотела сначала подправить стрижку у мастера и даже записалась, но после, взвесив все за и против, взяла ножницы и чуть улучшила сама. Всё равно придется сращивать, очень сильно заметно. Купон на 4 стрижку бесплатно дали, но им не воспользуюсь, это точно.
Благодарим вас за обратную связь, были немного удивлены такому отзыву, так как мы перед Вами извинились и объяснили причину задержки, как нам показалось, Вы нас услышали и не держали зла.
Очень редко, но случаются такие длительные задержки с капризными клиентами. Времени между детьми оставляем достаточно, но предыдущий ребенок, неожиданно, очень...
Благодарим вас за обратную связь, были немного удивлены такому отзыву, так как мы перед Вами извинились и объяснили причину задержки, как нам показалось, Вы нас услышали и не держали зла.
Очень редко, но случаются такие длительные задержки с капризными клиентами. Времени между детьми оставляем достаточно, но предыдущий ребенок, неожиданно, очень сложно шел на контакт, бывают такие случаи. Именно из-за нехватки времени была не так тщательно очищена машинка, чтобы не задерживать Вас ещё больше. И, скорее всего из-за этого же произошли и другие недочёты. Человеческий фактор.
Такое случается редко. Мы обязательно примем во внимание ваш отзыв и больше не повторим подобных ошибок. Приносим Вам ещё раз свои искренние извинения. Будем рады вас увидеть снова.
Подскажите, пожалуйста, на каком основании ваш фармацевт пробивает в чеки позиции, не уточнив у клиента, нужны они ему вообще?
Сумма в 1 рубль, конечно, смешная, но у нас был с собой пакет, необходимости в вашем не было!
Ваше приложение "умный домофон" в один непрекрасный день перестало работать..
Плохо, - подумала я и решив, что проблема в задолженности, оплатила с лихвой.. Но не тут то было.. Прождав ещё тройку дней, написала в поддержку. Номер заявке присвоили, специалисты зашуршали..
Но зря я надеялась. Сегодня уже 2 недели, как приложение не работает,...
Ваше приложение "умный домофон" в один непрекрасный день перестало работать..
Плохо, - подумала я и решив, что проблема в задолженности, оплатила с лихвой.. Но не тут то было.. Прождав ещё тройку дней, написала в поддержку. Номер заявке присвоили, специалисты зашуршали..
Но зря я надеялась. Сегодня уже 2 недели, как приложение не работает, техподдержка твердит одно и то же..
Это что же случилось такого, что починить не могут? Такие специалисты?
П.с.: научите своих операторов деловой этике, мы не в царской Руси, чтобы мне прошение подавать.. Может ещё челом бить, чтобы ускорить решение проблемы с приложением?
Сырничек, здравствуйте!
Понимаем Вас, ситуация неприятная. Мы готовы всё исправить прямо сейчас, чтобы у Вас оставались только позитивные эмоции от взаимодействия с нашей компанией. Для скорейшего решения Вашего вопроса напишите в whats app по номеру 79607885548, мы на связи!
12 лет
995.8
1057
158
