sep

Прошло больше года с последнего отзыва, но ситуация та же - позвонила по первому номеру 706-200, автоответчик, перевод на секретаря - ожидание - трубку никто не взял. Попытка номер два (ну интересно же, как-то до них дозваниваются) тел.634-000 - опять тот же автоответчик, переключаюсь на коммерческий отдел - ожидание- о, ответ:

ТЛ:-ДА (не представляются, не называют компанию)

Я:-подскажите, куда я попала? ( ну правда же, вдруг я цифры попутала и отвлекла хозяйку от плиты)

ТЛ:- а куда вы хотели? вообще, что надо, давайте быстрее, у меня машина на отгрузке стоит (напомню, я звоню в КОММЕРЧЕСКИЙ отдел)

Я:- я хотела подробно поговорить, пакеты хочу заказать, майки, с флексопечатью.

ТЛ: - у нас такого нет.

Я: - у вас это в дубль-гисе заявлено, как нет?

ТЛ:- нету, мы такого не делаем..

Продолжать разговор бессмысленно, я отключилась.

вопрос: позвоню ли я еще в эту компанию?

ответ: НЕА

оценка: минус пять

Жаль, что минус 5 не существует, сейчас это реальная оценка ЖС. Всю зиму работал только дворник с лопатой, никакой техники во дворе не было. После получения своей дозу "люлей" от мэрии стали сгребать снег во дворах, НЕ вывозить, а просто складировать на удобных для них местах - например, на парковке, которую всю зиму жильцы чистили своими руками. Сейчас "горячая" ситуация - в воскресенье, 10 марта, скинули лёд с крыши прямо на проходы к подъездам (снег уже скидывали) и уже сутки его никто не убирает. 10 марта диспетчер ответил, что это не их дело (проблема же не сантехники и не электрики), в мэрии 005 звонок приняли, через час им позвонила узнать - что ответил Жилсервис - всё на своих местах: "мы директору УК информацию передали". А что работа не делается - всем глубоко пофиг. Сегодня понедельник, сутки лёд никто не трогает, зато приехали новые граждане продолжать сбрасывать лёд. Кто они такие - не отвечают, кто их прислал - секрет, на каком основании они лезут на крышу без представителя УК - ещё бОльший секрет. В УК гр-н Алёшин отвечает, что это "наёмные рабочие, и мы их контролировать не обязаны". Когда уберете лёд - ответ "ну уберем"...мля...

а я хочу сказать Киту спасибо за умение "читать мысли" клиента. Всё, чего не смогу объяснить ребятам из Кита в силу невладения терминологией и незнания ассортимента, они вычислят сами - моя задача сказать, например, "хочу питьевую воду на даче" и ответить на доп.вопросы)))). И на дачу приедут, вживую всё посмотрят-померяют, и расчет оперативно сделают, и если нужны доп.услуги - найдут, кого привлечь, ну и свою работу делают быстро и качественно. Это профессионализм высшего пилотажа.

Хотели делать плановый ремонт с новыми натяжными потолками, но из-за пожара пришлось делать внеплановый...Обращались в несколько компаний - всем надо было время на расчеты-согласования-поставку материалов,и только Кит В ДЕНЬ обращения прислал специалиста, который сразу посчитал объемы, решил вопросы по электрике, привез образцы натяжных потолков, и, что очень приятно, спас то, что можно было спасти - просто грамотно спустил воду в провисших потолках (до этого в нескольких кабинетах "очумелые ручки" просто распороли эти пузыри, соответственно, потолок восстановлению не подлежит, только под замену). В итоге все наши "хотелки" - и белые, и цветные, и матовые, и глянцевые, и сложной формы, и круглые - всё сделали качественно, вовремя и по божеской цене, не пытались урвать побольше и нажиться на наших проблемах. Спасибо Киту, очень рекомендую - грамотные, отзывчивые, оперативные и динамичные))))