- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+3 фотографии -
-
-
Достоинства:
- С этим сервисом мы стали питаться более вкусно и разнообразно.
- Экономим время на то, чтобы продумать меню на неделю и купить продукты.
- Большие порции. Мы берём ужины на две персоны: хватает и мне, и мужу, и дочке, которая хоть и маленькая, но с аппетитом у неё всё в порядке.
- Большую часть рецептов можно давать дочке (ей...
Достоинства:
- С этим сервисом мы стали питаться более вкусно и разнообразно.
- Экономим время на то, чтобы продумать меню на неделю и купить продукты.
- Большие порции. Мы берём ужины на две персоны: хватает и мне, и мужу, и дочке, которая хоть и маленькая, но с аппетитом у неё всё в порядке.
- Большую часть рецептов можно давать дочке (ей 1.3 года), она в восторге от ваших блюд. Если мы что-то ей не даём (т.к. блюдо острое или в составе есть продукты, которые ей пока нельзя), то остаётся добавка для нас с мужем, что тоже приятно.
- По большей части продукты хорошего качества.
- Операторы при подтверждении заказа общаются вежливо, доставщик тоже.
Недостатки:
- Думаю, как и многие, я стала заказывать продукты здесь для экономии времени на готовку, но многие рецепты готовить нужно долго и на моменте заказа блюд предугадать, сколько времени уйдёт на готовку, нельзя.
- Овощи не почищены, мясо часто с прожилками => тратится прилично времени на то, чтобы всё почистить и подготовить мясо к готовке.
- Из-за того, что овощи непочищены, качество овощей иногда расстраивает. Как написала выше, по большей части качество продуктов достойное, но несколько раз нам попадалась гнилая картошка или проросший чеснок.
- КБЖУ не соответствует заявленному. Пересчитывала около 15 ваших рецептов, отличие практически всегда приличное. Скорее всего вы не учитываете процент ужарки-уварки, а в супах не учитываете воду, которая влияет на размер блюда и на его калорийность. То есть худеющим и тем, кто просто следит за питанием, полагаться на эту информацию в рецептах не стоит.
- Время приготовления, указанное в рецептах, также часто не соответствует действительному.
- В течение недели нет обратной связи. За время пользования сервисом (~1,5 месяца) было два случая, когда я хотела связаться с вами. В первый раз я написала вам в вотсап по контактному номеру телефона в среду - ответили на мой вопрос только в пятницу. Второй раз был сегодня - я готовила котлеты, но рецепт оказался неполным. Там не было указано, запекать котлеты нужно или жарить, как долго, при какой температуре и т.п. Понимая, что на сообщение я получу ответ только в пятницу, я решила позвонить. Позвонила по контактному номеру в Новосибирске - сначала мне показалось, что ответил живой человек, но после того, как я задала свой вопрос, он голосом робота ответил, что секретарь, и что со мной свяжутся. Естественно, никто со мной не связался. Я это предполагала и позвонила по контактному номеру для Новокузнецка - там в принципе не ответили на звонок и не перезвонили мне.
- Подсолнечное масло, соль, перец есть практически во всех рецептах, но вы их не кладёте. Понятно, что предполагается, что они есть у всех дома, но уже один раз было, что у нас закончился и перец, и подсолнечное масло, и узнала я об этом только во время готовки.
Общее впечатление:
Хороший вариант доставки по соотношению "цена-качество". Есть минусы, но лично для меня они не критичные (и я понимаю, что большинству вообще без разницы что там с КБЖУ и что вы не кладёте масло).
Я также протестировала другой сервис, предлагающий аналогичные услуги. Там всё ок было с клиентоориентированностью, кладут уже очищенные овощи, специи...но стоит он ощутимо дороже, так что за свою стоимость вы молодцы. Надеюсь, со временем вы сможете улучшить текущий процесс и продолжите нас радовать вкусными ужинами.
Несмотря на имеющиеся минусы, я довольна, что 1,5 месяца назад нашла ваш сервис, планирую продолжать делать заказы у вас и ставлю вам 5 звёзд.
Добрый день!
Мы работаем в Кемерово и Новокузнецке уже 9 лет, в Новосибирске 5 лет. Наш сервис гордится своими постоянными клиентами!❤️
Мы стараемся отбирать только лучшие и качественные продукты, но бывают промахи с овощами (особенно с тем, что они начинают портится уже в упакованном виде).
В определенный период времени мы сократили количество...
Добрый день!
Мы работаем в Кемерово и Новокузнецке уже 9 лет, в Новосибирске 5 лет. Наш сервис гордится своими постоянными клиентами!❤️
Мы стараемся отбирать только лучшие и качественные продукты, но бывают промахи с овощами (особенно с тем, что они начинают портится уже в упакованном виде).
В определенный период времени мы сократили количество упаковки, потому что люди жаловались, что ее слишком много и это не экологично.
Овощи мы не режем и не чистим, потому что в вакууме они плохо хранятся и появляется специфический запах, особенно у картофеля. Плюс вы видите целый овощ, что исключает возможность экономить на качестве и обрезать менее качественный продукт, что значительно снижало бы наши издержки.
Мы сохраняем наши большие порции, несмотря на рост цен на продукты и максимально держим цену на набор.
КБЖУ мы считаем в общедоступной программе в интернете, поэтом не можем гарантировать ее точность.
Обратная связь у нас плохая, потому что у нас нет колл-центра, все заказы мы принимаем самостоятельно и в течении недели не всегда берём в руки рабочие телефоны. Что конечно, не делает нам чести. Учтём этот момент и будем больше уделять внимания текущим вопросам в Вотсапе.
Ошибки/опечатки/недочёты в рецептах тоже наша боль, не всегда удаётся вовремя заметить и исправить ошибку.
Спасибо, что вы пишите честно и подробно. Спасибо, что нашли время и не поленились сделать такой большой и объемный разбор.
Благодаря именно таким отзывам мы и работаем 9 лет и делаем наш сервис каждый раз чуточку лучше!❤️
