- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Полное разочарование. Впервые это со мной. Первый раз пишу отрицательный отзыв, но не хочу молчать. Я постоянный покупатель этого магазина, что вдвойне обидно. Приобрела две недели назад зимние ботинки, все было классно, но как раз через две недели начала облазить краска с резины по боковым частям ботинок, обнажая свой белый цвет. Стало смотреться...
Полное разочарование. Впервые это со мной. Первый раз пишу отрицательный отзыв, но не хочу молчать. Я постоянный покупатель этого магазина, что вдвойне обидно. Приобрела две недели назад зимние ботинки, все было классно, но как раз через две недели начала облазить краска с резины по боковым частям ботинок, обнажая свой белый цвет. Стало смотреться очень неаккуратно. Обратилась в магазин, мне отказали в возврате, сославшись на то, что я плохо знаю законы, а резину надо просто подкрашивать, браком это не является!!! Тогда мне пришлось сказать, что больше я здесь ничего покупать не буду, да и друзьям посоветую, на что мне очень очень грубо ответили, мол, и Слава богу!!! Я являюсь руководителем предприятия по производству сумок, за более чем 20 лет работы у нас были подобные ситуации и не раз, но брак есть брак, это надо признавать и поступать по справедливости, чтобы не терять свою добрую репутацию и доверие покупателей.
Добрый вечер, Галина Данилова. В ответе на Ваше заявление, мы написали, что это произошло из-за воздействия реагентов, и дефект имеет приобретённый характер. По поводу нашего продавца-консультанта, мы обязательно выясним как с Вами общались. Если продавец была не корректна с Вами, приносим свои искренние извинения.