6 лет
54.7
68
28
Не знаю, может быть, это только мне так каждый раз не везёт... Но всегда очень долго приходится ждать, когда с тобой свяжутся по заказу. Оставляю заявку на сайте и потом долго жду, когда напишут на WhatsApp. Ладно, написали. Отправляю фотографии и опять долгое молчание от компании... Ну, это не дело, конечно. По 5 часов ждать ответа 😕
Назначили одну цену (1-ый скрин), а по факту оба раза списали на 15 руб. больше! Заметила это, только когда зашла в приложение СберБанка (2-ой скрин). Чаевые я не оставляла, в бесплатное время ожидания уложилась.
Теперь о самих поездках. Первый водитель не соизволил подъехать прямо к моему подъезду, а остановился там, где было удобно ему. И вот я...
Назначили одну цену (1-ый скрин), а по факту оба раза списали на 15 руб. больше! Заметила это, только когда зашла в приложение СберБанка (2-ой скрин). Чаевые я не оставляла, в бесплатное время ожидания уложилась.
Теперь о самих поездках. Первый водитель не соизволил подъехать прямо к моему подъезду, а остановился там, где было удобно ему. И вот я должна его искать... Во время поездки разговаривал по телефону, машину вёл не плавно, рывками, на плохом русском предлагал мне конфеты 🤦🏻♀️, плюс в салоне воняло бензином. Еле доехала...
Вторая поездка была уже лучше. Водитель вёл машину очень хорошо, плавно. В салоне не воняло бензином! Только вот вопрос от водителя, который, видимо, вместо того, чтобы следить только за дорогой, смотрел в зеркало на меня: "Что у вас с настроением?" - немножко удивил 🙈 Я ехала уставшая и, естественно, от радости не светилась. Но это некорректный вопрос пассажиру, которого ты должен просто довезти до нужного места.
Здравствуйте! Спасибо, что поделились подробным отзывом! 🙏
Могли бы вы сообщить нам в ответном комментарии свой номер телефона в формате +7999 999-99-**, посмотрим, почему списалось средств больше, чем было показано.
Водители должны приезжать в указанную точку, а также соблюдать правила дорожного движения. Могли бы вы сообщить государственный...
Здравствуйте! Спасибо, что поделились подробным отзывом! 🙏
Могли бы вы сообщить нам в ответном комментарии свой номер телефона в формате +7999 999-99-**, посмотрим, почему списалось средств больше, чем было показано.
Водители должны приезжать в указанную точку, а также соблюдать правила дорожного движения. Могли бы вы сообщить государственный номер водителя, который говорил по телефону, чтобы мы могли проверить водителя и пообщаться на тему правил дорожного движения?
Что касается второго случая, если вам не комфортно, вы всегда можете перед заказом написать свои пожелания, чтобы водитель был молчалив.
С уважением,
Команда Ситимобил
Хотела вернуть сандалии, которые брала двумя днями раньше, т.к. не подошёл размер. Вот какими их купила, такими и понесла возвращать - обувь была чистая, в идеальном состоянии.
Кассир лениво, растягивая каждоё своё движение, начала оформлять возврат, сканировать чек... Когда она задавала вопросы, нужно было напрягать слух, чтобы разобрать её слова...
Хотела вернуть сандалии, которые брала двумя днями раньше, т.к. не подошёл размер. Вот какими их купила, такими и понесла возвращать - обувь была чистая, в идеальном состоянии.
Кассир лениво, растягивая каждоё своё движение, начала оформлять возврат, сканировать чек... Когда она задавала вопросы, нужно было напрягать слух, чтобы разобрать её слова - говорилось всё себе под нос, нехотя, с полным пренебрежением к клиенту.
Минут семь всё это длилось, потом она решила взглянуть на подошву сандалий. Хотя, казалось бы, сначала проверь состояние обуви - потом приступай к оформлению возврата🤦🏻♀️ Что-то ей там не понравилось, и она позвала, судя по всему, более старшего по званию.
Подошла девушка с ещё более недовольным лицом. Холодным тоном стала говорить мне о том, что сандалии ношенные, и они не могут их принять. Но я в них на улицу не ходила, подошва такая и была при покупке🤷🏻♀️ До меня же их мерили люди, ходили по магазину - естественно, что подошва после такого не может оставаться чистой и не стёртой!
В общем, отказались эти два недоброжелательных сотрудника принять товар обратно, хотя обязаны были это сделать.
Больше в этот Kari ни ногой.
Олуша Голубоногая, здравствуйте!
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из...
Олуша Голубоногая, здравствуйте!
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Уже много-много лет ходим в "Вилку-Ложку". Атмосфера приятная, блюда вкусные. Единственное, что цены в последнее время поднимаются. Ну это везде так, никуда от этого не денешься. А так всё супер, очень любим нашу "Вилку-Ложку"!
Добрый день! Благодарим за отзыв! Всегда Вам рады!
Тот ещё сЭрвис! Пришла к своему времени - мне с недовольным лицом сказали подождать. "Мастер" Дилара не в состоянии аккуратно подровнять кончики... Казалось бы, куда проще? Но нет - одна прядь оказалась длиннее, чем все остальные мои волосы...
Скажите пожалуйста, почему написали спустя больше 2х месяцев? Обычно клиент сразу дает знать если что то не так.
6 лет
54.7
68
28
